1. Perkara perjanjian
1.1. Perjanjian ini ('Perjanjian Pelanggan') dimeterai oleh UNI FIN INVEST (selepas ini dirujuk sebagai 'Syarikat') dan orang asli atau sah yang telah menyerahkan borang pendaftaran di Laman Web (selepas ini dirujuk sebagai 'Pelanggan').
1.2. Syarikat ini diperbadankan di Republik Mauritius. Syarikat dilesenkan dan dikawal selia oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan, Mauritius (‘FSC’) (www.fscmauritius.org/en).
1.3. Perjanjian Pelanggan ini, Pendedahan Risiko, Polisi Aduan Pelanggan, Polisi Konflik Kepentingan, dan sebarang dokumen lain, seperti yang mungkin dipinda dan/atau diterbitkan dari semasa ke semasa (bersama-sama dirujuk sebagai 'Perjanjian'), menetapkan syarat-syarat Perkhidmatan dan mengawal perhubungan antara Syarikat dan Pelanggan.
1.4. Dengan melaksanakan Perjanjian Pelanggan ini, Pelanggan mengakui bahawa dia telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Perjanjian. Dengan bersetuju menerima Perjanjian Pelanggan, dia juga mengakui dan bersetuju dengan Dasar Privasi Syarikat di Laman Web.
1.5. Dengan memasuki Perjanjian ini, Pelanggan menjamin bahawa:
1.5.1. jika dia adalah orang asli, dia berumur sah di Mauritius untuk tujuan memasuki Perjanjian, atau
1.5.2. jika ia adalah orang yang sah, ia mempunyai kapasiti undang-undang dan telah diberi kuasa sewajarnya untuk memasuki Perjanjian.
1.6. Sebagai tambahan kepada Bahasa Inggeris, Syarikat boleh menyediakan, mengikut budi bicara mutlaknya, Perjanjian dan surat atau notis tambahan dalam bahasa selain bahasa Inggeris. Sekiranya berlaku sebarang konflik antara Perjanjian versi Bahasa Inggeris dan Perjanjian dalam bahasa selain bahasa Inggeris, Perjanjian versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.
1.7. Perjanjian ini mengawal hubungan antara Pelanggan dan Syarikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelaksanaan Pesanan, dasar penerimaan pelanggan, deposit dan pengeluaran, penyelesaian tuntutan, pencegahan penipuan, komunikasi dan aspek lain.
1.7.1. Walau apa pun Klausa 1.4, Perjanjian akan bermula sebaik sahaja Pelanggan menerima e-mel yang mengandungi nombor Akaun Dagangan mereka.
1.8. Pelanggan memahami, mengakui dan bersetuju untuk terikat dengan terma Perjanjian (termasuk sebarang variasi, perubahan, pindaan, penambahan atau perubahan yang dibuat dari semasa ke semasa kepada Perjanjian seperti yang akan dimaklumkan kepada Pelanggan) oleh:
1.8.1. penyerahan borang pendaftaran di Laman Web
1.8.2. penerimaan elektronik Perjanjian Pelanggan ini
1.8.3. penggunaan Platform Dagangan.
1.9. Salinan semasa dan muktamad Perjanjian Pelanggan ini akan disediakan kepada Pelanggan melalui Laman Web.
1.10. Selaras dengan Akta Transaksi Elektronik 2000, Perjanjian itu hendaklah mempunyai kesan undang-undang, kesahihan, dan kebolehkuatkuasaan walaupun rekod elektronik telah digunakan dalam pembentukannya.
2. Definisi istilah
2.1. ‘Data Akses’ bermaksud log masuk akses dan kata laluan yang berkaitan dengan Akaun(akaun-akaun) Dagangan Pelanggan, Profil atau mana-mana data lain yang menyediakan akses kepada Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat.
2.2. ‘Tanya’ bermaksud harga yang lebih tinggi dalam Sebut Harga di mana Pelanggan boleh membuka pesanan belian.
2.3. ‘Ejen’ bermaksud seseorang yang dilantik oleh Pelanggan untuk bertindak atas nama mereka dan bagi pihak mereka berdasarkan surat kuasa wakil, sama ada sahih atau di bawah tandatangan peribadi.
2.4. 'Perisian Autotrading' bermaksud Penasihat Pakar atau cBot, satu perisian yang menjalankan operasi dagangan secara automatik atau separa automatik tanpa gangguan (atau dengan gangguan separa atau sekali-sekala) manusia.
2.5. ‘Baki’ bermaksud jumlah semua pesanan tertutup (termasuk deposit dan pengeluaran) dalam Akaun Dagangan Pelanggan pada masa tertentu.
2.6. 'Mata Wang Asas' bermaksud mata wang pertama dalam Pasangan Mata Wang.
2.7. ‘Bid’ bermaksud harga terendah dalam Sebut Harga di mana Pelanggan boleh membuka pesanan jualan.
2.8. 'Hari Perniagaan' bermaksud mana-mana hari selain Sabtu, Ahad atau mana-mana cuti umum.
2.9. ‘Wang Pelanggan’ bermaksud dana yang didepositkan dengan Syarikat dan dipegang oleh Syarikat bagi pihak Pelanggan untuk tujuan perdagangan. Wang Pelanggan dikira sebagai dana yang didepositkan oleh Pelanggan dalam Akaun Dagangannya, campur atau tolak sebarang untung atau rugi yang belum direalisasi atau direalisasikan, campur atau tolak sebarang jumlah yang perlu dibayar oleh Pelanggan kepada Syarikat dan begitu juga sebaliknya.
2.10. 'Terminal Pelanggan' bermaksud sama ada platform OctaTrader atau MetaTrader 5 atau mana-mana perisian lain yang digunakan oleh Pelanggan untuk mendapatkan maklumat daripada pasaran kewangan dalam masa nyata, melakukan analisis dan penyelidikan pasaran, melaksanakan, membuka, menutup, mengubah suai, dan padamkan Pesanan, atau terima pemberitahuan daripada Syarikat.
2.11. ‘Komoditi’ bermaksud aset fizikal boleh diniagakan seperti logam, termasuk emas, perak, platinum dan tembaga, serta minyak mentah, gas asli dan sumber lain.
2.12. ‘Halaman Berita Syarikat’ bermaksud bahagian Laman Web tempat berita diterbitkan.
2.13. 'Tindakan Korporat' bermaksud aktiviti perbadanan Saham yang membawa perubahan penting dan memberi kesan kepada pihak berkepentingan (contohnya, dividen, pecahan, penyatuan, beli balik, muflis atau sebarang tindakan lain yang boleh diambil oleh syarikat Saham). Bergantung pada keadaan setiap peristiwa, untuk mengekalkan persamaan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat Saham, Syarikat berhak untuk:
2.13.1. melaksanakan operasi Baki pada akaun Pelanggan bergantung pada Kedudukan Terbuka mereka
2.13.2. menutup kedudukan pada harga pasaran sejurus sebelum Acara Korporat berlaku
2.13.3. membuka semula kedudukan pelanggan untuk memelihara hak dan kewajipan yang setara dengan ekonomi antara Pelanggan dan syarikat Saham
2.13.4. hentikan dagangan pada instrumen yang telah melalui Tindakan Korporat.
2.14. 'Mata Wang Akaun Dagangan' bermaksud mata wang di mana Akaun Dagangan didenominasikan; semua pengiraan dan operasi pada akaun dilakukan dalam mata wang ini, termasuk semua caj, Spread, komisen dan swap apabila berkenaan.
2.15. 'Pasangan Mata Wang' bermaksud Instrumen asas berdasarkan perubahan dalam nilai satu mata wang berbanding mata wang yang lain.
2.16. 'Derivatif' bermaksud produk kewangan yang Pelanggan boleh berdagang pada margin ('Produk Berleveraj') dengan wang yang dipinjam. Derivatif didagangkan secara langsung antara Pelanggan dan Syarikat. Nilai Derivatif ditentukan sebagai perbezaan antara harga Instrumen pendasar pada masa melaksanakan Pesanan pembukaan dan penutupan. Perbezaan harga ini menjadi asas untuk menentukan keuntungan atau kerugian kewangan yang terhasil daripada perdagangan Derivatif. Semua Derivatif yang ditawarkan oleh Syarikat disenaraikan di Laman Web.
2.17. 'Derivatif pada Stok' bermaksud Derivatif di mana aset asas diwakili oleh Stok dan turun naik harganya.
2.18. 'Derivatif pada Indeks' bermaksud Derivatif di mana aset asas diwakili oleh Indeks dan turun naik harganya.
2.19. ‘Pertikaian’ bermaksud sebarang Pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian.
2.20. ‘Pelarasan Dividen’ bermaksud operasi Baki sekiranya pembayaran dividen pada Derivatif tunggal pada Stok atau Indeks. Untuk Kedudukan Panjang (Pesanan beli), Pelarasan Dividen dikreditkan ke Baki; untuk Kedudukan Pendek (pesanan jual), Pelarasan Dividen ditolak daripada Baki. Pelarasan Dividen dilaksanakan pada Tarikh Ex-dividen. Pelarasan Dividen dikira seperti berikut: Pelarasan Dividen = Amaun dividen setiap satu saham × Saiz kontrak × Bilangan Lot.
2.21. 'Tenaga' bermaksud sejenis aset asas untuk Derivatif yang diwakili oleh produk Tenaga, termasuk tetapi tidak terhad kepada minyak, gas asli dan elektrik.
2.21. 'Tenaga' bermaksud sejenis aset asas untuk Derivatif yang diwakili oleh produk Tenaga, termasuk tetapi tidak terhad kepada minyak, gas asli dan elektrik.
2.22. ‘Tarikh Ex-dividen’ bermaksud tarikh di mana Pelanggan perlu memegang Derivatif yang membayar dividen pada kedudukan Stok untuk menerima pembayaran Pelarasan Dividen yang akan datang. Jika Pelanggan membeli dan memegang kedudukan Derivatif pada Stok sebelum Tarikh Ex-dividen, Pelarasan Dividen seterusnya akan digunakan pada Baki mereka. Sebaliknya, jika Pelanggan membeli Derivatif pada Stok selepas Tarikh Ex-dividen, Pelarasan Dividen tidak akan digunakan pada Bakinya.
2.23. ‘Untung/Rugi Terapung’ bermaksud untung atau rugi semasa pada Kedudukan Terbuka yang dikira pada harga semasa.
2.24. 'Peristiwa Force Majeure' bermaksud mana-mana peristiwa berikut: apa-apa perbuatan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tanpa had, sebarang mogok, rusuhan atau kekecohan awam, tindakan keganasan, peperangan, kuasa Tuhan, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, gangguan bekalan kuasa, pergolakan awam, peruntukan berkanun, dan sekatan) menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur untuk satu atau lebih Instrumen, atau penggantungan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran, pengabaian atau kegagalan sebarang peristiwa yang mana Syarikat mengaitkan Sebut Harganya, pengenaan had atau terma istimewa atau luar biasa ke atas dagangan dalam mana-mana pasaran sedemikian atau pada mana-mana acara sedemikian.
2.25. ‘Margin Percuma’ bermaksud dana pada akaun Pelanggan yang boleh digunakan untuk membuka kedudukan. Margin Percuma dikira dengan cara berikut: Margin Percuma = Ekuiti − Margin Diperlukan.
2.26. ‘IB’ bermaksud Pelanggan yang permohonannya untuk status broker pengenalan yang dikemukakan melalui Laman Web telah diluluskan oleh Syarikat.
2.27. ‘Indeks’ bermaksud sejenis Aset Dasar untuk Derivatif, dan ia ditakrifkan sebagai ukuran kuantitatif yang mencerminkan prestasi harga kumpulan saham tertentu di bursa.
2.28. 'Sebut Harga Indikatif' bermaksud harga atau Sebut Harga di mana Syarikat mempunyai hak untuk tidak menerima atau melaksanakan sebarang Pesanan atau melakukan sebarang pengubahsuaian pada Pesanan.
2.29. 'Margin Permulaan' bermaksud margin yang diperlukan untuk membuka kedudukan. Ia boleh dilihat dalam kalkulator dagangan.
2.30. ‘Arahan’ bermaksud Arahan daripada Klien untuk membuka atau menutup kedudukan atau meletakkan, mengubah suai atau memadam Pesanan.
2.31. 'Instrumen' atau 'Aset Dasar' ialah sebarang Pasangan Mata Wang, Komoditi (contohnya, Logam Berharga atau Tenaga), Saham atau Indeks.
2.32. ‘Instrumen Dagangan Dalam Hari’ bermaksud sejenis Instrumen Dagangan yang direka khusus untuk aktiviti dagangan dalam sesi dagangan yang ditetapkan. Semua kedudukan dan Pesanan yang dilaksanakan dengan Instrumen Dagangan Dalam Harian tertakluk kepada pembubaran automatik pada harga pasaran terakhir yang direkodkan pada akhir sesi dagangan yang ditetapkan.
2.33. ‘Leveraj’ bermaksud kredit maya yang diberikan kepada Pelanggan oleh Syarikat. Contohnya, Leveraj 1:500 bermakna Margin Permulaan untuk Pelanggan akan menjadi 500 kali lebih kecil daripada Saiz Transaksi.
2.34. ‘Kedudukan Panjang’ bermaksud Pesanan belian, iaitu membeli Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebut Harga.
2.35. ‘Lot’ bermaksud 100,000 unit Mata Wang Asas, 1,000 tong minyak mentah atau sebarang bilangan kontrak lain atau auns troy yang diterangkan dalam spesifikasi kontrak.
2.36. 'Saiz Lot' bermaksud bilangan unit Mata Wang Asas atau bilangan auns troy. daripada Logam Berharga yang ditakrifkan dalam spesifikasi kontrak.
2.37. ‘Margin’ bermaksud jumlah dana yang diperlukan untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka seperti yang ditentukan dalam spesifikasi kontrak untuk setiap Instrumen.
2.38. ‘Tahap Margin’ bermaksud nisbah Ekuiti kepada Margin Diperlukan. Ia dikira dengan cara berikut: Tahap Margin = (Ekuiti / Margin Diperlukan) * 100%.
2.39. ‘Dagangan Margin’ bermaksud Dagangan Leveraj apabila Pelanggan boleh membuat Transaksi dengan dana yang lebih sedikit pada Akaun Dagangan berbanding Saiz Transaksi.
2.40. ‘Kedudukan Terbuka’ bermaksud Kedudukan Panjang atau Kedudukan Singkat yang masih belum ditutup.
2.41. ‘Pesanan’ bermaksud arahan daripada Pelanggan kepada Syarikat untuk membuka atau menutup kedudukan apabila harga mencapai Tahap Pesanan.
2.42. ‘Tahap Pesanan’ bermaksud harga yang ditunjukkan dalam Pesanan.
2.43. ‘Profil’ bermaksud profil peribadi yang dicipta oleh Syarikat untuk Pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat. Profil adalah untuk kegunaan peribadi Pelanggan sahaja dan membenarkan Pelnggan mengurus maklumat peribadinya dan semua tetapan Akaun Dagangan
2.44. 'Data Peribadi' bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti, khususnya dengan merujuk kepada pengecam seperti nama, pengenalan, nombor, data lokasi, pengecam dalam talian, atau kepada satu atau lebih faktor khusus untuk fizikal, fisiologi, genetik, mental, ekonomi, budaya atau identiti sosial individu tersebut.
2.45. 'Logam Berharga' bermaksud sejenis aset asas untuk Derivatif yang diwakili oleh unsur logam yang jarang ditemui dan terhasil secara organik yang mempunyai nilai yang wujud (contohnya, emas atau perak).
2.46. ‘Jurang Harga’ bermakna harga Bid semasa adalah lebih tinggi daripada harga Ask Sebut Harga sebelumnya atau harga Tanya semasa adalah lebih rendah daripada harga Bid Sebut Harga sebelumnya.
2.47. ‘Sebut Harga’ bermaksud maklumat tentang harga semasa untuk Instrumen tertentu dalam bentuk harga Bid dan Ask.
2.48. 'Mata Wang Sebut Harga' bermaksud mata wang kedua dalam Pasangan Mata Wang, yang boleh dibeli atau dijual oleh Pelanggan untuk Mata Wang Asas.
2.49. ‘Kadar’ bermaksud yang berikut:
2.49.1. nilai Mata Wang Asas berhubung dengan Mata Wang Sebut Harga
2.49.2. harga satu troy auns bernilai Logam Berharga berbanding dolar A.S. atau mana-mana mata wang lain yang tersedia untuk Instrumen ini
2.49.3. harga satu tong Tenaga berbanding dolar A.S. atau mana-mana mata wang lain yang tersedia untuk Instrumen ini
2.49.4. harga satu kontrak berbanding mata wang negara yang sepadan.
2.50. ‘Margin Diperlukan’ bermaksud margin yang diperlukan oleh Syarikat untuk mengekalkan Kedudukan Terbuka.
2.51. ‘Pendedahan Risiko’ bermaksud dokumen Pendedahan Risiko.
2.52. ‘Akaun Diasingkan’ bermaksud akaun bank Syarikat di mana dana Pelanggan disimpan secara berasingan daripada dana Syarikat, seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.
2.53. ‘Perkhidmatan’ bermaksud Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat kepada Pelanggan seperti yang disediakan mengikut Klausa 3.1 dan mengikut lesennya.
2.54. ‘Kedudukan Pendek’ bermaksud kedudukan jual, iaitu menjual Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebut Harga.
2.55. 'Spread' ialah perbezaan antara harga Ask dan Bid.
2.56. ‘Stok’ ialah jenis Aset Dasar untuk Derivatif yang diwakili oleh unit pemilikan dalam satu atau lebih syarikat.
2.57. ‘Akaun Dagangan’ ialah akaun peribadi Pelanggan dengan Syarikat di mana Pelanggan boleh melakukan Pesanan, Transaksi, tambah nilai dan operasi lain yang dilindungi oleh Perkhidmatan.
2.58. ‘Platform Perdagangan’ ialah semua perisian dan persekitaran perkakasan Syarikat yang menyediakan Sebut Harga masa nyata dan membenarkan penempatan Pesanan, pengubahsuaian, pemadaman atau pelaksanaan. Platform Dagangan juga mengira semua kewajipan bersama antara Pelanggan dan Syarikat.
2.59. 'Transaksi' bermaksud kontrak untuk perbezaan harga berhubung dengan mana-mana Instrumen atau mana-mana gabungan Instrumen.
2.60. ‘Saiz Transaksi’ ialah Saiz Lot didarab dengan bilangan Lot.
2.61. ‘Pasaran Dasar’ bermaksud bursa dan/atau badan lain yang serupa dan/atau kumpulan kecairan di mana Instrumen didagangkan.
2.62. ‘Dompet’ bermaksud akaun Pelanggan dengan Syarikat yang direka untuk urus niaga bukan dagangan dan memudahkan aktiviti untuk operasi dagangan Pelanggan.
2.63. ‘Laman Web’ bermaksud tapak web Syarikat yang boleh diakses di www.octafx.com.
3. Perkhidmatan
3.1. Syarikat memegang Lesen Peniaga Pelaburan (Penjual Perkhidmatan Penuh tidak termasuk Pengunderaitan) (‘Lesen’) yang dikeluarkan kepadanya oleh FSC dan dibenarkan untuk menyediakan Perkhidmatan seperti yang dibenarkan oleh Lesen. Butiran lanjut mengenai Perkhidmatan yang dibenarkan di bawah Lesen boleh diakses di bawah.
3.2. Tertakluk kepada Perjanjian, Syarikat akan menawarkan Perkhidmatan berikut kepada Pelanggan: menerima dan menghantar Pesanan dagangan atau melaksanakan Pesanan dagangan untuk Pelanggan menggunakan Instrumen Perdagangan yang disediakan.
3.3. Syarikat menyediakan akses kepada Terminal Pelanggan, alat analisis teknikal, sebarang lesen pihak ketiga kepada mana-mana perisian yang dibenamkan dalam platform MetaTrader 5, dan sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang ditawarkan bersama-sama dengan Perkhidmatan Syarikat.
3.4. Tertakluk kepada Perjanjian, Syarikat boleh membuat Transaksi dengan Pelanggan sama ada sebagai prinsipal atau sebagai Ejen, mengikut mana-mana yang berkenaan, menggunakan Instrumen Perdagangan yang dinyatakan di Laman Web.
3.5. Syarikat hendaklah menjalankan semua Urus Niaga dengan Pelanggan atas dasar bukan nasihat. Syarikat berhak untuk melaksanakan Transaksi walaupun Transaksi mungkin tidak sesuai untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk memantau atau menasihati Pelanggan tentang status sebarang Transaksi, untuk membuat panggilan margin atau menutup mana-mana Kedudukan Terbuka Pelanggan melainkan berhak berbuat demikian di bawah lesen yang baru diperoleh.
3.6. Pelanggan tidak akan meminta Syarikat untuk memberikan sebarang nasihat pelaburan atau membuat sebarang kenyataan pendapat dengan niat untuk menggalakkan Pelanggan membuat sebarang Transaksi tertentu.
3.7. Syarikat tidak akan menyediakan penghantaran fizikal Aset Dasar Instrumen berhubung dengan sebarang Transaksi. Untung atau rugi dalam Mata Wang Akaun Dagangan dikreditkan atau didebitkan daripada Akaun Dagangan sebaik sahaja Transaksi ditutup.
3.8. Tanpa prejudis kepada Klausa 3.5 di atas, Syarikat boleh, dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicaranya, memberikan maklumat yang bersifat umum dalam surat berita, yang boleh disiarkan di Laman Webnya atau menghantar kepada pelanggannya dalam apa-apa cara lain. Di mana ia berbuat demikian:
3.8.1. maklumat ini disediakan semata-mata untuk membolehkan Pelanggan membuat keputusan pelaburannya sendiri dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan
3.8.2. jika dokumen itu mengandungi sekatan ke atas orang atau kategori orang yang kepadanya dokumen yang dikongsi itu dimaksudkan dan/atau diedarkan, Pelanggan bersetuju untuk tidak mengedarkan dokumen yang dikongsi kepada orang atau kategori orang yang disekat itu, dan
3.8.3. Syarikat tidak membuat representasi, waranti, atau jaminan tentang ketepatan atau kesempurnaan maklumat tersebut atau tentang akibat cukai bagi sebarang Transaksi; Syarikat dikehendaki mematuhi semua undang-undang dan peraturan Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan yang berkenaan (‘Undang-undang AML/CFT’). Sehubungan itu, Syarikat hendaklah menjalankan usaha wajar yang menyeluruh terhadap semua Pelanggannya untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang tersebut.
3.9. Syarikat berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menolak memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan pada bila-bila masa. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk memaklumkan Pelanggan tentang sebab-sebab penolakan tersebut, dengan syarat penolakan tersebut tidak melanggar mana-mana obligasi berkanun atau kawal selia atau dengan syarat bahawa keengganan tersebut untuk memberikan maklumat adalah berdasarkan peruntukan berkanun..
3.10. Syarikat berhak untuk menolak Pelanggan dengan mengembalikan deposit awal mereka (iaitu, jumlah amaun yang didepositkan oleh Pelanggan) pada bila-bila masa sekiranya Syarikat menganggapnya sesuai dan perlu (termasuk tetapi tidak terhad kepada akibat daripada niat jahat Pelanggan., tidak sah, tidak sesuai, penipuan atau sebarang tindakan lain yang tidak boleh diterima).
3.11. Untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang AML/CFT yang terpakai, Syarikat dikehendaki melakukan pengesahan terperinci tentang identiti Pelanggan dan sumber dananya secara berterusan.
3.12. Semua keputusan perdagangan yang dibuat oleh Pelanggan adalah tanggungjawabnya semata-mata. Syarikat tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang akibat yang timbul daripada keputusan tersebut.
3.13. Syarikat telah membangunkan pendekatan berasaskan risiko ke arah pengesanan pengubahan wang haram (‘ML’) dan pembiayaan pengganas (‘TF’) yang tertanam dalam prosesnya untuk penerimaan Pelanggan.
3.14. Akibatnya, Syarikat hendaklah menjalankan usaha wajar pelanggan (‘CDD’) dengan mengenal pasti Pelanggannya, sama ada tetap atau sekali-sekala, dan mengesahkan identiti Pelanggan tersebut menggunakan dokumen sumber bebas yang boleh dipercayai.
3.15. Bagi Pelanggan yang merupakan orang sebenar, Syarikat hendaklah mengumpul data pengenalan orang sebenar dan menjalankan pengesahan berdasarkan data tersebut.
3.16. Bagi Pelanggan yang merupakan orang sah, Syarikat hendaklah mengenal pasti dan mengesahkan identiti pemilik benefisial dengan mendapatkan maklumat mengenai:
3.16.1. identiti semua orang asli yang akhirnya mempunyai kepentingan pemilikan mengawal dalam orang sah
3.16.2. identiti orang sebenar yang menjalankan kawalan berkesan terhadap orang undang-undang, atau
3.16.3. identiti orang sebenar yang memegang jawatan sebagai Pegawai Pengurusan Kanan.
3.17. Syarikat melarang perdagangan sebagai Ejen atau dalam sebarang kapasiti lain bagi pihak Pelanggan, kecuali untuk kempen dan program khusus yang diatur oleh Syarikat seperti Octa Copy. Kecuali untuk kempen dan/atau program yang dinyatakan dalam klausa ini, perkara berikut akan digunakan:
3.17.1. Pelanggan berjanji untuk tidak membenarkan mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain untuk berdagang bagi pihak mereka, dan tidak untuk berdagang bagi pihak orang lain
3.17.2. sekiranya berlaku pelanggaran Klausa 3.17.1 Pelanggan:
3.17.2.1. hendaklah memastikan Syarikat tidak berbahaya dan bertanggungjawab kepada Pelanggan lain atau orang lain itu untuk sebarang kerugian dan/atau kerosakan yang mungkin dialami oleh Pelanggan lain atau orang lain itu, dan
3.17.2.2. tidak akan mempunyai sebarang tuntutan terhadap Syarikat dan boleh menuntut kerugian dan/atau kerosakan tersebut hanya daripada Pelanggan lain atau mana-mana orang lain yang telah berdagang bagi pihaknya.
3.18. Mencipta beberapa Profil dengan menggunakan berbilang alamat e-mel adalah dilarang. Jika Syarikat secara munasabah mengesyaki Pelanggan untuk mengendalikan lebih daripada satu Profil, Syarikat berhak untuk menutup semua Profil kecuali satu mengikut budi bicara mutlaknya yang juga bermakna menutup Akaun Perdagangan yang dibuka di dalamnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu daripada Pelanggan. Syarikat tidak akan memikul sebarang tanggungjawab untuk sebarang aktiviti dagangan Pelanggan yang dilakukan melalui Profil berlebihan tersebut dan akibat daripada aktiviti tersebut, termasuk sebarang kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan selepas penutupan Profil dan Akaun Perdagangan tersebut. Dana peribadi yang tinggal dalam Profil berlebihan akan dipindahkan ke Profil yang tinggal. Syarikat berhak untuk menutup pesanan dibuka Pelanggan oleh Sebut Harga pasaran sekiranya mencipta beberapa Profil.
3.19. Jenis langkah usaha wajar yang akan digunakan kepada Pelanggan akan bergantung pada risiko yang ditimbulkan oleh Pelanggan kepada Syarikat.
3.20. Jika Pelanggan adalah orang yang berisiko tinggi, Syarikat hendaklah menjalankan usaha wajar yang dipertingkatkan (‘EDD’) ke atas Pelanggan tersebut.
3.21. Syarikat boleh, mengikut budi bicaranya sendiri, melaksanakan CDD yang dipermudahkan dalam kes-kes di mana risiko yang lebih rendah telah dikenal pasti, dengan syarat bahawa langkah-langkah CDD adalah sepadan dengan faktor risiko yang lebih rendah dan mengikut undang-undang AML/CFT.
3.22. Syarikat berhak untuk menolak untuk memasuki atau meneruskan hubungan perniagaan jika Pelanggan gagal memberikan maklumat yang diperlukan atau jika maklumat yang diberikan tidak dapat disahkan dengan memuaskan. Selain itu, jika perlu, Syarikat akan memfailkan laporan transaksi yang mencurigakan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
3.23. Syarikat boleh mengesahkan identiti dan butiran kewangan Pelanggan secara bebas dengan menghubungi pihak yang berkaitan. Kewajipan dan kebenaran khusus diperincikan seperti berikut:
3.23.1. Pelanggan dengan ini bersetuju dan berjanji untuk memberikan Syarikat semua maklumat yang diperlukan dan relevan yang diperlukan sebagai sebahagian daripada prosedur CDDnya
3.23.2. Pelanggan dengan ini selanjutnya memberi kuasa kepada Syarikat atau mana-mana Ejennya untuk menyiasat identitinya, kedudukan kredit, dan/atau sebarang aktiviti pelaburan semasa dan masa lalu, dan, berkaitan dengan penyiasatan tersebut, untuk menghubungi bank, broker, dan pihak-pihak lain yang berkaitan sebagaimana yang difikirkan sesuai dan perlu oleh Syarikat
3.23.3. tanpa menjejaskan terma di sini, Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat akan dianggap tidak berbahaya terhadap sebarang kerugian yang timbul akibat daripada sebarang kelewatan atau kegagalan untuk memproses sebarang permohonan atau transaksi jika semua dokumentasi seperti yang telah diminta oleh kami tidak diberikan oleh dia.
3.24. Syarikat berhak untuk mengubah suai dan membetulkan sebarang maklumat yang diberikan oleh Pelanggan semasa pendaftaran mengikut budi bicara mutlaknya, sekiranya percanggahan timbul antara maklumat yang dikemukakan oleh Pelanggan semasa pendaftaran dan dokumen pengenalannya. Ini mungkin termasuk sedikit perbezaan dalam ejaan nama, awalan atau tarikh. Selepas penemuan percanggahan, maklumat peribadi Klien akan diperbetulkan mengikut dokumen pengenalan yang disediakan oleh Klien.
3.25. Ulasan pasaran, berita atau maklumat lain adalah tertakluk kepada perubahan dan boleh diubah suai oleh Syarikat pada bila-bila masa tanpa notis. Dalam apa jua keadaan, maklumat sedemikian tidak boleh dianggap sebagai nasihat perdagangan langsung atau tidak langsung.
3.26. Dengan menerima Perjanjian ini, Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca dan memahami terma Perjanjian dan bersetuju bahawa Pesanan hanya boleh dilaksanakan melalui Terminal Pelanggan.
3.27. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh mengubah suai, menambah, menamakan semula atau membatalkan Perkhidmatan yang ditawarkan di bawah Perjanjian sama ada sebahagian atau sepenuhnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Perjanjian Pelanggan ini akan terpakai kepada Perkhidmatan seperti yang diubah suai, ditambah atau dinamakan semula pada masa hadapan, sebagai tambahan kepada Perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat pada masa ini.
3.28. Syarikat tidak akan melaksanakan sebarang Pesanan pada Sebut Harga yang berbeza daripada yang ditawarkan oleh Platform Dagangan, melainkan dibenarkan di bawah Perjanjian Pelanggan ini.
3.29. Syarikat tidak boleh dianggap sebagai ejen cukai dalam apa jua keadaan. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memenuhi kewajipan cukai mereka sendiri dan sebarang tanggungjawab undang-undang lain secara bebas.
3.30. Tanpa prejudis kepada Klausa 23.1 di bawah, Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Perdagangan yang dibuat secara automatik di Terminal Pelanggan dalam kes berikut:
3.30.1. di mana Pelanggan tidak menambah dana ke Akaun Dagangan dalam masa tujuh (7) hari kalendar selepas log masuk ke Platform Dagangan dengan bukti kelayakan Akaun Dagangan
3.30.2. di mana Pelanggan gagal menambah dana ke Akaun Dagangannya dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar dari mana-mana peristiwa berikut, yang mana berlaku dahulu:
3.30.2.1. Pembukaan Pesanan terakhir
3.30.2.2. penutupan Pesanan terakhir
3.30.2.3. deposit Akaun Dagangan terakhir
3.30.2.4. log masuk Platform Dagangan terakhir.
3.31. Pelanggan boleh mengaktifkan semula Akaun Dagangan yang digantung pada bila-bila masa dengan menekan butang yang sepadan dalam Profil atau aplikasi dagangan Octa atau dengan membuat sebarang deposit atau pemindahan ke dalam Akaun Dagangan tersebut. Bukti kelayakan dagangan, sejarah dagangan, Baki dan ketersediaan pengeluaran untuk Akaun Dagangan sedemikian, dalam kes ini, kekal tidak berubah.
3.32. Syarikat hendaklah mengklasifikasikan Pelanggannya sebagai pelabur runcit untuk tujuan Akta Sekuriti 2005. Pelanggan berhak untuk meminta kaedah pengkategorian berbeza yang boleh diterima oleh Syarikat tertakluk kepada Klausa 3.38.
3.33. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Syarikat akan bergantung pada ketepatan, kesempurnaan dan ketepatan maklumat yang diberikan oleh Pelanggan semasa pendaftaran Profil mereka dan mengisi borang pengenalan dan soal selidik kesesuaian kewangan apabila mengkategorikan dan berurusan dengan Pelanggan.< br>
3.34. Pelanggan berjanji untuk memaklumkan Syarikat dengan segera secara bertulis tentang sebarang perubahan untuk memastikan ketepatan dan kesempurnaan maklumat ini pada setiap masa.
3.35. Sekiranya Klien dikategorikan semula, Klien mengakui dan menerima bahawa perlindungan yang diberikan kepadanya di bawah undang-undang mungkin berbeza.
3.36. Sebagai tambahan kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam Klausa 4.8.3 di bawah, Syarikat berhak untuk memadamkan Akaun Dagangan secara automatik selepas tempoh tidak aktif di bawah (tempoh tidak aktif selepas ini diukur mengikut tarikh aktiviti dagangan terakhir, tarikh akses terakhir, tarikh deposit atau pengeluaran terakhir, atau tarikh di mana Pelanggan mencipta Profil jika Akaun Dagangan tidak diaktifkan, yang mana berlaku dahulu) dalam kes berikut:
3.36.1. jika Akaun Dagangan Demo yang dibuat tanpa membuat Profil (tanpa pendaftaran) tidak aktif selama tiga (3) hari berturut-turut
3.36.2. jika Akaun Dagangan Sebenar yang dibuat pada platform MetaTrader 5 tidak mempunyai sebarang aktiviti sejak ia dicipta dan tidak aktif selama tujuh (7) hari berturut-turut
3.36.3. jika Akaun Dagangan yang dibuat pada platform MetaTrader 5 telah mempunyai aktiviti terdahulu padanya dan tidak aktif selama sembilan puluh (90) hari berturut-turut
3.36.4. jika Akaun Dagangan Sebenar yang dibuat pada platform MetaTrader 5 telah tidak aktif selama tiga ratus enam puluh lima (365) hari berturut-turut dan Bakinya kurang daripada 5 unit Mata Wang Akaun Dagangan ini. Semua dana daripada Akaun Dagangan ini akan dipindahkan ke Dompet
3.36.5. jika Akaun Dagangan Demo yang dibuat pada platform MetaTrader 5 tidak aktif selama enam puluh (60) hari berturut-turut
3.36.6. jika Akaun Dagangan Sebenar yang dibuat pada platform OctaTrader tidak aktif selama dua puluh lapan (28) hari berturut-turut, dan
3.36.7. jika Akaun Dagangan Demo yang dibuat pada platform OctaTrader tidak aktif selama tujuh (7) hari berturut-turut.
3.37. Platform Dagangan tidak bertujuan untuk pengedaran kepada dan tidak boleh diakses oleh mana-mana orang yang:
3.37.1. berumur di bawah 18 tahun dan/atau tidak mempunyai kapasiti undang-undang untuk membuat sebarang kontrak di bawah undang-undang Mauritius
3.37.2. berada dalam bidang kuasa di mana akses atau penggunaan sedemikian akan melanggar undang-undang atau peraturan tempatan. Platform Dagangan dan Perkhidmatan tidak tersedia dalam bidang kuasa di mana aktiviti perdagangan Derivatif atau sebarang aktiviti sedemikian dilarang oleh undang-undang
3.37.3. ialah pekerja, pengarah, sekutu, Ejen, ahli gabungan, saudara, atau selainnya berkaitan dengan Syarikat atau mana-mana ahli gabungannya.
3.38. Pelanggan bersetuju bahawa adalah menjadi tanggungjawabnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform Dagangan olehnya mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai dalam bidang kuasanya.
3.39. Tanpa prejudis kepada Klausa 3.24, mematuhi perkara di atas, Syarikat berhak, bertindak secara munasabah, untuk menggantung dan/atau menolak akses kepada dan penggunaan Platform Dagangan dan/atau menutup Akaun Dagangan dan menamatkan Perjanjian mengikut budi bicara mutlaknya.
3.40. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Syarikat boleh menyediakan Platform Dagangan kepada Pelanggan lain dan bersetuju bahawa tiada apa pun di sini akan dianggap atau ditafsirkan untuk menghalang Syarikat daripada menyediakan sebarang Perkhidmatan kepada Pelanggan lain tersebut.
3.41. Tertakluk kepada terma dan syarat Perjanjian ini, Syarikat dengan ini memberikan Pelanggan lesen peribadi, terhad, tidak eksklusif, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik dan tidak sublesen untuk memasang dan menggunakan Platform Dagangan dalam kod objek sahaja. Lesen ini diberikan semata-mata untuk kegunaan peribadi dan manfaat Klien, mengikut ketat terma Perjanjian Pelanggan ini.
3.42. Jika mana-mana perisian pihak ketiga disertakan di dalam atau dibenamkan dalam Platform Perdagangan, perisian tersebut disediakan tertakluk kepada syarat-syarat yang terpakai dalam Perjanjian Pelanggan ini dan sebarang syarat tambahan bagi lesen pihak ketiga ('Lesen Pihak Ketiga') yang mungkin memohon. Pelanggan bersetuju untuk mematuhi terma mana-mana Lesen Pihak Ketiga yang berkenaan yang disediakan oleh Syarikat. Syarikat tidak memberikan waranti nyata atau tersirat, tanggung rugi, atau obligasi sokongan berkenaan dengan mana-mana Lesen Pihak Ketiga, dan tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang isu. timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perisian pihak ketiga tersebut.
3.43. Syarikat merizabkan mana-mana dan semua hak ke atas Platform Dagangan yang tidak diberikan secara nyata kepada Pelanggan di bawah Perjanjian Pelanggan ini. Platform Dagangan diberikan kepada Pelanggan semata-mata untuk tujuan memudahkan dagangan dengan Syarikat dan tidak dijual kepada Pelanggan dalam apa jua keadaan. Platform Dagangan, semua salinan, dan apa-apa karya terbitan daripadanya (oleh sesiapa yang dicipta), muhibah, hak cipta, tanda dagangan, logo, pengetahuan, paten, dan sebarang hak harta intelek yang berkaitan, adalah dan akan kekal sebagai hak milik eksklusif Syarikat. dan pemberi lesennya. Kecuali seperti yang diperuntukkan secara nyata dalam Perjanjian Pelanggan ini, tiada hak lesen atau hak kepentingan lain dalam sebarang muhibah, tanda dagangan, hak cipta, logo, pengetahuan, paten, tanda perkhidmatan atau hak harta intelek lain dalam Platform Dagangan atau mana-mana bahagian atau karya terbitan daripadanya diberikan atau disampaikan kepada Klien.
3.44. Pelanggan bersetuju untuk mengambil semua langkah yang munasabah untuk:
3.44.1. memperoleh dan menyelenggara, atas perbelanjaan mereka sendiri dan dalam susunan kerja yang betul sepanjang tempoh Perjanjian Pelanggan ini, semua perkakasan, persekitaran operasi (termasuk perisian sistem pengendalian), cara sandaran, dan infrastruktur yang diperlukan untuk pemasangan, operasi dan penyelenggaraan Platform Dagangan (termasuk tanpa had sistem kuasa tidak terganggu dan peranti sandaran elektrik)
3.44.2. menghalang sebarang penyebaran virus, pelanggaran keselamatan dan peristiwa melumpuhkan lain daripada merosakkan Platform Dagangan disebabkan oleh tindakan atau peninggalan Pelanggan
3.44.3. melaksana dan merancang untuk penggunaan dan penyelenggaraan perlindungan yang sesuai berhubung dengan keselamatan dan kawalan akses kepada komputer, virus komputer, atau bahan, peranti atau maklumat lain yang berbahaya atau tidak sesuai yang serupa.
3.44.4. Pelanggan boleh berkongsi dengan Syarikat secara bertulis sebarang cadangan untuk pengubahsuaian, perubahan reka bentuk dan penambahbaikan pada Platform Dagangan. Syarikat mempunyai hak, tetapi bukan kewajipan, untuk membuat pengubahsuaian pada Platform Dagangan berdasarkan cadangan Pelanggan. Sebarang pengubahsuaian, perubahan reka bentuk dan penambahbaikan yang dibuat pada Platform Dagangan akibat maklum balas tersebut adalah hak milik eksklusif Syarikat.
3.44.5. Syarikat hendaklah menyediakan Platform Dagangan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah, selaras dengan piawaian industri untuk perkhidmatan yang serupa.
3.44.6. Syarikat berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk mengembangkan, mengubah suai, atau mengalih keluar mana-mana bahagian Platform Dagangan dari semasa ke semasa. Syarikat tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang perubahan sedemikian di bawah Perjanjian Pelanggan ini. Jika boleh dilaksanakan, Syarikat akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menggantikan mana-mana bahagian Platform Dagangan yang diubah suai atau dialih keluar dengan ciri atau fungsi yang setara.
3.44.7. Syarikat berhak untuk menutup Platform Dagangan pada bila-bila masa di luar Hari Perniagaan untuk tujuan penyelenggaraan tanpa notis terlebih dahulu kepada Pelanggan. Dalam kes ini, Platform Dagangan tidak boleh diakses. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan atau kesulitan yang disebabkan oleh aktiviti penyelenggaraan tersebut.
3.44.8. Syarikat tidak membuat pernyataan atau jaminan yang nyata atau tersirat mengenai Platform Dagangan, termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:
3.44.8.1. Platform Dagangan hendaklah tersedia secara berterusan atau tanpa gangguan pada setiap masa. Akses mungkin terjejas oleh penyelenggaraan rutin, pembaikan konfigurasi semula, peningkatan atau faktor lain
3.44.8.2. operasi, kualiti atau kefungsian Platform Dagangan
3.44.8.3. Platform Dagangan akan bebas daripada ralat, kecacatan, virus, atau komponen berbahaya lain yang mungkin mempunyai sebarang sifat mencemarkan atau merosakkan, termasuk komponen sedemikian yang boleh mengakibatkan kehilangan atau kerosakan data anda atau harta lain. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan data atau sebarang penggantian peralatan atau perisian oleh Pelanggan akibat daripada penggunaan Platform Dagangan.
3.45. Pelanggan bersetuju menerima terma berikut berkenaan penggunaan Platform Dagangan:
3.45.1. dia hanya boleh menggunakan Platform Dagangan selagi dia diberi kuasa untuk berbuat demikian
3.45.2. dia tidak boleh menggunakan Platform Dagangan untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan yang telah disediakan di bawah Perjanjian ini
3.45.3. dia bertanggungjawab untuk penggunaan Platform Dagangan (termasuk Bukti Kelayakan Akaun) oleh dirinya sendiri.
3.46. Pelanggan bersetuju untuk tidak:
3.46.2. mengganggu atau mengganggu operasi yang betul bagi perisian, perkakasan, sistem atau rangkaian Syarikat. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, secara tidak sengaja atau cuai menghantar fail yang boleh mengganggu, merosakkan, memusnahkan atau mengehadkan kefungsian mana-mana perisian komputer, perkakasan, sistem atau rangkaian, termasuk fail rosak atau fail yang mengandungi virus, kuda Trojan, cecacing, perisian pengintip atau kandungan berniat jahat lain
3.46.3. cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem komputer Syarikat atau pengguna lain, atau ke bahagian Platform Dagangan yang dia tidak mempunyai hak akses. Ini termasuk percubaan untuk menterbalikkan kejuruteraan atau sebaliknya memintas sebarang langkah keselamatan yang telah digunakan oleh Syarikat pada Platform Dagangan
3.46.4. mengambil sebarang tindakan yang boleh mengganggu atau merendahkan penyediaan Platform Dagangan kepada pengguna lain
3.46.5. menyampaikan apa-apa bahan palsu, menyalahi undang-undang, mengganggu, memfitnah, kesat, kebencian, perkauman, mengancam, berbahaya, kesat, lucah, menghasut, atau sebaliknya tidak menyenangkan atau menyinggung apa-apa jenis atau sifat
3.46.6. menjalankan sebarang perniagaan komersial di Platform Dagangan
3.46.7. secara sedar atau cuai memuat naik atau memuat turun fail yang mengandungi perisian atau bahan lain yang dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, paten, atau hak harta intelek lain (atau hak kerahsiaan atau privasi publisiti, jika berkenaan) melainkan dia memiliki atau mengawal haknya atau telah menerima semua kebenaran yang diperlukan
3.46.8. memalsukan asal atau sumber mana-mana kandungan atau bahan
3.46.9. gunakan sebarang perisian yang menggunakan analisis kecerdasan buatan pada sistem Syarikat dan/atau Platform Dagangan
3.46.10. memintas, memantau, merosakkan atau mengubah suai sebarang komunikasi yang tidak dimaksudkan untuk Pelanggan
3.46.11. gunakan apa-apa jenis labah-labah, virus, cacing, kuda Trojan, bom jangka atau mana-mana kod atau arahan lain yang direka untuk memesongkan, memadam, merosakkan atau membuka Platform Dagangan atau sistem komunikasi atau mana-mana sistem Syarikat
3.46.12. menghantar sebarang komunikasi komersial yang tidak diminta yang tidak dibenarkan di bawah undang-undang terpakai
3.46.13. melakukan sebarang tindakan yang akan atau boleh menjejaskan integriti sistem komputer Syarikat atau Platform Dagangan atau menyebabkan sistem tersebut tidak berfungsi atau menghentikan operasinya
3.46.14. melakukan sebarang tindakan yang boleh memudahkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak teratur atau tidak dibenarkan
3.46.15. log masuk ke Platform Dagangan secara tidak sah dan laksanakan Perintah untuk membeli atau menjual Instrumen dari lokasi atau alamat IP yang berasal dari wilayah atau bidang kuasa di mana ia tidak dibenarkan atas sebab peraturan.
3.47. Pelanggan dilarang secara nyata daripada memuat turun, menyimpan, menyalin, atau mengeluarkan semula mana-mana bahagian Platform Dagangan.
4. Client Orders and Transactions
4.1. Syarikat menyediakan pelaksanaan pasaran pada Instrumen Perdagangan. Apabila memasuki Transaksi, Syarikat boleh bertindak sama ada sebagai prinsipal atau ejen bagi pihak Pelanggan, bergantung pada situasi tertentu. Walau apa pun, Syarikat komited untuk bertindak demi kepentingan terbaik Pelanggan, mengutamakan kebajikan dan faedah mereka. Walaupun sesetengah kedudukan Pelanggan mungkin diimbangi oleh pembekal kecairan luaran, mungkin terdapat beberapa kes di mana Pesanan mungkin gagal diimbangi, atau Syarikat mungkin memutuskan untuk tidak mengimbangi Pesanan atau sekumpulan Pesanan.
4.2. Akibat daripada sifat pelaksanaan pasaran, kegelinciran semasa Pembukaan atau penutupan Pesanan mungkin berlaku. Pelanggan bersetuju bahawa kemungkinan gelinciran sekali-sekala adalah akibat semula jadi dan ciri pelaksanaan pasaran, dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atasnya dalam apa cara sekalipun.
4.3. Sebarang kemungkinan sisihan harga buka atau tutup adalah tertakluk kepada kecairan yang tersedia. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas akibat penyelewengan dan/atau perbezaan harga tersebut daripada harga yang diminta oleh Pelanggan.
4.4. Pelanggan boleh membatalkan Pesanan yang dihantar hanya semasa ia berada dalam baris gilir dengan status 'Pesanan diterima'. Dalam kes ini, Pelanggan harus menekan butang 'Batalkan pesanan'. Memandangkan spesifik Terminal Pelanggan, pembatalan Pesanan tidak boleh dijamin.
4.5. Permintaan Pelanggan untuk membuka, mengubah suai atau menutup Pesanan mungkin ditolak dalam kes berikut:
4.5.1. semasa pembukaan pasaran, apabila Pesanan dihantar sebelum Sebut Harga pertama diterima oleh Platform Dagangan
4.5.2. dalam keadaan pasaran yang luar biasa
4.5.3. sekiranya Pelanggan tidak mempunyai margin yang mencukupi. Dalam kes ini, ‘Wang tidak mencukupi’, ‘Dana tidak mencukupi’ atau sebarang mesej yang serupa dipaparkan oleh Platform Dagangan dan
4.5.4. sekiranya Pelanggan menggunakan Perisian Autotrading melakukan lebih daripada tiga puluh (30) permintaan seminit, Syarikat berhak untuk melarang Penasihat Pakar atau cBots tersebut.
4.6. Penggunaan alamat IP yang sama oleh Pelanggan yang berbeza boleh menjadi sebab untuk mempertimbangkan semua Pesanan dalam semua akaun yang dilakukan daripada alamat IP ini seperti yang dilakukan oleh Pelanggan yang sama.
4.7. Syarikat berhak untuk membatalkan Pesanan yang dibuka atau ditutup oleh Sebut Harga luar pasaran.
4.8. Penggunaan strategi arbitraj adalah dilarang. Arbitraj ialah strategi yang bertujuan untuk mengaut keuntungan dengan mengeksploitasi perbezaan harga Instrumen yang serupa atau serupa dalam pasaran yang berbeza atau dalam bentuk yang berbeza, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyalahgunaan kependaman, manipulasi harga, manipulasi masa atau penyalahgunaan sistem. Jika Syarikat secara munasabah mengesyaki bahawa Pelanggan menggunakan strategi arbitraj dengan cara yang jelas atau tersembunyi, Syarikat berhak untuk melakukan perkara berikut:
4.8.1. membatalkan semua Pesanan Pelanggan
4.8.2. membatalkan keuntungan Pelanggan yang dikaitkan dengan semua Pesanan tertutup
4.8.3. menutup semua Akaun Dagangan Pelanggan dan menolak peruntukan lanjut Perkhidmatan kepada Pelanggan
4.8.4. gunakan komisen semalaman yang bermaksud faedah ditambah atau ditolak kerana memegang jawatan dibuka semalaman dalam perdagangan.
4.9. Dalam kes luar biasa, Pesanan berdurasi kurang daripada seratus lapan puluh (180) saat boleh dibatalkan jika ia dianggap sebagai penyalahgunaan.
4.10. Syarikat berhak untuk menutup Pesanan dibuka oleh Pelanggan oleh Sebut Harga pasaran dalam kes berikut:
4.10.1. Pelanggan di bawah umur
4.10.2. Pelanggan berasal dari negara yang Syarikat tidak menyediakan Perkhidmatannya
4.10.3. Pelanggan menggunakan mana-mana strategi timbang tara seperti yang dipertimbangkan oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya
4.10.4. Pelanggan melakukan apa-apa pelanggaran lain Perjanjian ini atau mana-mana dasar Syarikat.
4.11. Syarikat berhak untuk membatalkan Pesanan Pelanggan sekiranya mereka tidak mematuhi Perjanjian.
4.12. Pesanan belian akan dibuka dengan harga Ask. Pesanan jualan akan dibuka dengan harga Bid.
4.13. Pesanan belian hendaklah ditutup dengan harga Bid. Pesanan jual hendaklah ditutup dengan harga Ask.
4.14. Syarikat berhak untuk meningkatkan Spread sekiranya satu atau lebih daripada peristiwa berikut berlaku:
4.14.1. sekiranya keadaan pasaran menjadi tidak teratur
4.14.2. sekiranya keadaan dagangan untuk satu atau lebih Pasangan Mata Wang telah berubah, atau
4.14.3. sekiranya berlaku (a) Peristiwa Force Majeure.
4.15. Syarikat berhak untuk menutup Kedudukan Terbuka dan pesanan belum selesai untuk Instrumen Dagangan Dalam Hari pada akhir sesi dagangan tertentu Instrumen tersebut.
4.16. Syarikat tidak mempunyai sebarang kewajipan untuk menerima, melaksanakan, atau membatalkan semua atau mana-mana bahagian Transaksi yang ingin dilaksanakan atau dibatalkan oleh Pelanggan melalui Perkhidmatan Perdagangan Elektronik. Tanpa had perkara di atas, Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang penghantaran yang tidak tepat atau tidak diterima oleh Syarikat, dan ia mungkin melaksanakan sebarang Transaksi atas terma yang telah diterimanya. Kelewatan, kelewatan atau kependaman mungkin disebabkan oleh sambungan internet yang lemah atau lemah atau gangguan, kegagalan aplikasi atau perisian, dan isu berkaitan peranti, dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kelewatan, kelewatan atau kependaman sedemikian yang disebabkan oleh ketersambungan yang lemah.
4.17. Pelanggan boleh berdagang di Platform Dagangan menggunakan sistem dagangan algoritma (‘ATS’) yang berdagang pasaran bagi pihaknya. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa ATS sememangnya berisiko berdasarkan sifatnya. Syarikat tidak menggalakkan atau menyokongnya sebagai amalan.
4.18. Jika Pelanggan berdagang menggunakan ATS di mana ia dibenarkan di bawah undang-undang negara tempat tinggal atau bidang kuasa Pelanggan, Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung atau tidak langsung yang ditanggung oleh Pelanggan akibat daripada, tetapi tidak terhad kepada:< br>
4.18.1. penggunaan ATS
4.18.2. sebarang kesalahan, peninggalan atau kecuaian semasa mengekod strategi, atau
4.18.3. kegagalan di pihak ATS atau pembekal perisian.
5. Pemprosesan pesanan
5.1. Apabila Pesanan Pelanggan untuk membuka kedudukan datang ke pelayan, semakan automatik Akaun Dagangan untuk Margin Percuma untuk Pesanan terbuka dijalankan. Jika Margin Diperlukan hadir, Pesanan dibuka. Jika margin tidak mencukupi, Pesanan tidak dibuka. Disebabkan oleh pelaksanaan pasaran, harga pembukaan mungkin berbeza daripada yang diminta. Nota mengenai Pesanan terbuka yang muncul pada fail log pelayan mengesahkan bahawa permintaan Pelanggan telah diproses dan Pesanan telah dibuka. Setiap Pesanan terbuka pada Platform Dagangan menerima ticker.
5.2. Syarikat berhak untuk mengagregat Arahan yang diterima daripada Pelanggannya untuk membuka atau menutup Transaksi. Pengagregatan bermaksud menggabungkan satu Arahan Pelanggan dengan Arahan Pelanggan lain untuk dilaksanakan sebagai Pesanan tunggal. Syarikat boleh menggabungkan Arahan Pelanggan dengan Arahan Pelanggan lain jika ia secara munasabah percaya bahawa ini adalah demi kepentingan keseluruhan Pelanggan secara keseluruhan. Walau bagaimanapun, kadangkala, pengagregatan boleh menyebabkan mereka memperoleh harga yang kurang menguntungkan sebaik sahaja Arahan mereka dilaksanakan. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa Syarikat tidak akan mempunyai sebarang liabiliti terhadapnya akibat daripada apa-apa harga yang kurang menguntungkan yang diperolehi.
5.3. Selepas pelaksanaan Transaksi, Syarikat hendaklah mengesahkan butiran Transaksi tersebut kepada Pelanggan (pengesahan mungkin dalam format elektronik atau disediakan di Laman Web, dalam kedua-dua kes pengesahan tersebut akan mempunyai kesan yang sama seperti jika disampaikan kepada Pelanggan dalam salinan keras bertulis) secepat mungkin selepas pelaksanaan. Kandungan pengesahan Syarikat akan, jika tiada kesilapan yang ketara, dianggap muktamad dan mengikat Pelanggan melainkan dia membantah secara bertulis kepada Syarikat dalam masa satu (1) Hari Perniagaan selepas penerimaan pengesahan tersebut. Sebarang ralat atau ketidaktepatan yang berkaitan dengan pengesahan tidak akan menjejaskan kesahihan Transaksi asas.
6. Penutupan kedudukan mandatori (Panggilan margin dan Stop Out)
6.1. Panggilan margin berlaku apabila Tahap Margin akaun jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Dalam kes ini, Syarikat berhak tetapi tidak bertanggungjawab untuk menutup kedudukan Pelanggan.
6.2. Syarikat bertanggungjawab untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa pemberitahuan awal sekiranya Tahap Margin jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Keadaan yang berlaku ini di panggil Stop Out.
6.3. Stop Out dilaksanakan pada Sebut Harga pasaran semasa atas dasar siapa cepat dia dapat. Stop Out akan direkodkan dalam fail log pelayan sebagai ‘Stop Out’.
6.4. Sekiranya Pelanggan mempunyai beberapa Jawatan Terbuka, kedudukan pertama untuk ditutup adalah yang mempunyai Kerugian Terapung tertinggi. Sekiranya Stop Out menyebabkan Baki akaun menjadi negatif, ini tidak membayangkan sebarang pembayaran hutang daripada Pelanggan dan tidak boleh dianggap sedemikian. Syarikat akan membayar pampasan Baki akaun kepada sifar. Dalam kes luar biasa (sekiranya Syarikat menganggap tindakan Pelanggan sebagai penipuan atau disengajakan), Syarikat boleh menuntut hutang tersebut.
6.5. Tahap panggilan margin dan Stop Out boleh ditingkatkan semasa siaran berita, tempoh turun naik pasaran yang tinggi, keadaan pasaran yang tidak normal dan peristiwa tidak teratur yang lain.
7. Pengubahsuaian leveraj
7.1. Pengubahsuaian leveraj oleh Pelanggan hanya dibenarkan sekali setiap 24 jam.
7.2. Syarikat berhak untuk mengubah suai tetapan Leveraj Pelanggan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7.3. Sekatan Leveraj berikut digunakan pada semua jenis akaun:
7.3.1. Leveraj 1:1000 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 5,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.2. Leveraj 1:500 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 35,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.3. Leveraj 1:200 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 125,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.4. Leveraj 1:100 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 250,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.5. Leveraj 1:50 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 500,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.6. Leveraj 1:30 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 1,000,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.7. Leveraj 1:25 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 3,000,000 USD (bergantung pada mata wang akaun).
7.3.8. Leveraj 1:15 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 3,000,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.9. Leveraj 1:5 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 5,000,000 USD (bergantung pada mata wang akaun)
7.4. Sekiranya ia dianggap perlu atau sesuai, Syarikat boleh mengikut budi bicaranya menukar Leveraj mana-mana akaun dalam keadaan yang berbeza daripada kes yang diterangkan dalam Perjanjian.
7.5. Dana peribadi dikira dengan cara berikut: Dana Peribadi = Baki + Kredit + PnL Tidak Direalisasikan.
7.6. PnL Tidak Realisasi dikira dengan cara berikut: PnL Tidak Realisasi = Pesanan Terbuka Positif PnL + Pesanan Terbuka Negatif PnL.
7.7. PnL dikira dengan cara berikut: PnL = (Harga tutup − Harga terbuka) × Saiz kontrak × Bilangan Lot.
8. Syarat dagangan
8.1. Syarat perdagangan penuh, termasuk tetapi tidak terhad kepada Spread semasa, Pasangan Mata Wang, Saiz Lot, Saiz Transaksi, komisen, had volum dan/atau deposit, dan jenis akaun, terletak di Laman Web. Syarikat berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membatalkan mana-mana atau semua syarat dagangan sama ada secara umum atau peribadi. Pengubahsuaian sedemikian tertakluk kepada pemberitahuan awal.
8.2. Sebarang jenis penyalahgunaan dan/atau mengambil kesempatan yang tidak adil (langsung atau tidak langsung) terhadap syarat dagangan Syarikat mungkin menjadi subjek penyiasatan. Sekiranya fakta penyalahgunaan tersebut timbul, keuntungan dan/atau kerugian yang diperoleh dengan kelebihan ini boleh dibatalkan atas keputusan tunggal Syarikat. Pelanggan mengakui sepenuhnya perkara ini.
8.3. Syarikat berhak untuk, tanpa persetujuan Pelanggan, sama ada terbatal dari awal lagi atau meminda terma mana-mana Transaksi yang dipercayai secara munasabah, mengikut budi bicaranya yang munasabah, untuk membendung atau berdasarkan ralat yang jelas atau ketara (satu 'Kesilapan Nyata'). Jika Syarikat memilih untuk meminda terma mana-mana Kesilapan Nyata tersebut, tahap yang dipinda akan berada pada tahap yang semunasabahnya diyakini adalah adil pada masa Transaksi dimeterai. Dalam memutuskan sama ada ralat adalah Kesilapan Nyata, Syarikat hendaklah bertindak secara munasabah, dan ia mungkin mengambil kira sebarang maklumat yang berkaitan termasuk, tanpa had, keadaan Pasaran Dasar pada masa ralat atau sebarang ralat dalam, atau kekurangan kejelasan, mana-mana sumber maklumat atau kenyataan yang menjadi asas kepada harga sebut harga Syarikat. Sebarang komitmen kewangan yang telah dimeterai atau dielakkan oleh Pelanggan daripada terlibat dalam pergantungan pada Transaksi dengan Syarikat tidak akan diambil kira dalam memutuskan sama ada telah berlaku Kesilapan Nyata atau tidak.
8.4. Kecuali dalam kes penipuan, peninggalan, keingkaran yang disengajakan atau kecuaian oleh Syarikat, ia tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerugian, kos, tuntutan, permintaan atau perbelanjaan berikutan Kesilapan Nyata (termasuk di mana Kesilapan Nyata dibuat oleh mana-mana sumber maklumat, pengulas, atau Kesilapan Nyata pegawai yang dipercayai oleh Syarikat secara munasabah).
8.5. Jika Kesilapan Nyata telah berlaku dan Syarikat memilih untuk melaksanakan mana-mana haknya di bawah terma ini, dan jika Pelanggan telah menerima apa-apa wang daripadanya berkaitan dengan Kesilapan Nyata, Pelanggan bersetuju bahawa wang tersebut perlu dibayar dan perlu dibayar kepada Syarikat dan dia bersetuju untuk memulangkan jumlah yang sama kepadanya tanpa berlengah-lengah dan tanpa sebarang notis tuntutan dibangkitkan oleh Syarikat.
9. Pengubahsuaian leveraj
9.1. Jenis Pesanan belum selesai berikut boleh dilaksanakan dalam Perisian Dagangan:
9.1.1. Had Beli: Pesanan untuk membuka kedudukan beli jika harga Ask menjadi lebih rendah atau sama dengan harga Pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat Pesanan adalah lebih tinggi daripada harga Pesanan Had Belian
9.1.2. Henti Beli: Pesanan untuk membuka kedudukan beli jika harga Ask menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga Pesanan. Dalam kes ini, harga semasa pada masa membuat Pesanan adalah lebih rendah daripada harga Pesanan Henti Beli
9.1.3. Had Jual: Pesanan untuk membuka kedudukan jual jika harga Bid menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga Pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat Pesanan adalah lebih rendah daripada harga Pesanan Had Jual
9.1.4. Henti Jual: Pesanan untuk membuka kedudukan jual jika harga Bid menjadi lebih rendah atau sama dengan harga Pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat Pesanan adalah lebih tinggi daripada harga Pesanan Henti Jual
9.1.5. Henti Rugi: Perintah untuk menutup Kedudukan Terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menjana kerugian, dan
9.1.6. Ambil Untung: Perintah untuk menutup Kedudukan Terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menjana keuntungan.
10. Peraturan pesanan
10.1. Membuka, mengubah suai atau memadam Pesanan dibenarkan hanya semasa waktu dagangan aktif (yang bergantung pada Terminal Pelanggan yang dipilih oleh Pelanggan) yang digariskan dalam spesifikasi kontrak; ia tidak dibenarkan melebihi waktu dagangan.
10.2. Dalam kes luar biasa keadaan pasaran yang tidak teratur, perdagangan dengan Instrumen dagangan tertentu mungkin dilarang (sepenuhnya atau sebahagian, sementara atau kekal) sehingga syarat-syarat kekal tidak teratur atau sehingga notis selanjutnya.
10.3. Semua Pesanan yang belum selesai dilaksanakan oleh Model GTC ('Baik Sehingga Dibatalkan') dan tidak mempunyai tempoh sah; iaitu, mereka kekal aktif sehingga dibatalkan oleh Pelanggan. Pelanggan, walau bagaimanapun, mempunyai hak untuk menetapkan tarikh tamat tempoh Pesanan oleh dia sendiri.
10.4. Sekiranya satu atau beberapa parameter Pesanan tidak sah atau tiada, Pesanan mungkin ditolak oleh Platform Dagangan.
10.5. Syarikat akan menentukan harga pasaran semasa mengikut budi bicara mutlaknya.
10.6. Semua jenis pesanan tidak boleh diletakkan lebih dekat daripada jumlah mata yang dinyatakan daripada harga semasa. Jarak minimum dalam mata daripada harga semasa boleh ditukar dengan notis awal. Semua jenis Pesanan Belum Selesai, termasuk ambil untung dan henti rugi, tidak boleh diletakkan lebih dekat daripada paras henti—bilangan mata yang dinyatakan dari harga semasa untuk setiap simbol. Nilai tahap henti boleh ditukar dengan notis awal. Pelanggan boleh melihat nilai tahap henti semasa dalam spesifikasi simbol dalam Terminal Pelanggan.
10.7. Nota dalam fail log pelayan tentang pembukaan Pesanan bermakna Pelanggan telah membuka Pesanan dan bersetuju dengannya. Setiap Pesanan mendapat nombor pengenalan unik (ticker).
10.8. Sekiranya pembukaan Pesanan diminta sebelum Sebut Harga pertama muncul dalam Platform Dagangan, ia akan ditolak oleh Platform Dagangan. Dalam kes ini, mesej 'Tiada harga/Perdagangan dilarang' akan muncul dalam Terminal Pelanggan.
10.9. Nota dalam fail log pelayan tentang penutupan atau pengubahsuaian Pesanan bermakna Pelanggan telah mengubah suai atau menutup Pesanan dan bersetuju dengannya.
10.10. Sekiranya penutupan atau pengubahsuaian Pesanan diminta sebelum sebut harga pertama muncul dalam Platform Dagangan, ia akan ditolak oleh Platform Dagangan.
10.11. Syarikat menyediakan Pelanggan dengan pilihan berikut:
10.11.1. untuk menutup sebahagian Kedudukan Terbuka mereka pada platform OctaTrader, dan MetaTrader 5, mengikut mana-mana yang berkenaan. Pilihan ini direalisasikan secara berbeza pada platform yang disebutkan di atas
10.11.2. untuk melaksanakan operasi Close By tunggal atau berbilang pada Kedudukan Terbuka mereka pada Terminal Pelanggan.
10.12. Syarikat menyediakan pilihan untuk Pelanggan melakukan Tutup dengan Operasi pada Kedudukan Terbuka mereka pada Terminal Pelanggan.
10.13. Syarikat menawarkan kepada Pelanggan pilihan untuk melaksanakan Operasi Close by berbilang pada kedudukan mereka di Terminal Pelanggan.
11. Pelaksanaan pesanan belum selesai
11.1. Perintah yang belum selesai dilaksanakan dalam kes berikut:
11.1.1. Pesanan Had Beli: apabila harga Permintaan semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga Pesanan
11.1.2. Pesanan Henti Beli: apabila harga Permintaan semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga Pesanan
11.1.3. Pesanan Had Jual: apabila harga Bid semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga Pesanan
11.1.4. Pesanan Henti Jual: apabila harga Bid semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga Pesanan
11.1.5. Pesanan ambil untung untuk kedudukan beli: apabila harga Bid semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga Pesanan
11.1.6. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan beli: apabila harga Bid semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga Pesanan
11.1.7. Pesanan Ambil Untung untuk kedudukan jual: apabila harga Permintaan semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga Pesanan
11.1.8. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan jual: apabila harga Ask semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga Pesanan.
11.2. Peraturan berikut digunakan untuk pelaksanaan Pesanan semasa Jurang Harga:
11.2.1. Sekiranya harga Pesanan belum selesai dan tahap ambil untung berada dalam Jurang Harga, Pesanan akan dibatalkan dengan ulasan (‘dibatalkan’ atau ‘jurang’)
11.2.2. Sekiranya harga Pesanan Ambil Untung berada dalam Jurang Harga, Pesanan akan dilaksanakan mengikut harganya
11.2.3. Sekiranya harga Pesanan Henti Rugi berada dalam Jurang Harga, Pesanan akan dilaksanakan pada harga pertama selepas Jurang Harga dengan ulasan (‘SL’ atau ‘jurang’)
11.2.4. Henti Beli dan Henti Jual belum selesai Pesanan akan dilaksanakan mengikut harga pertama selepas Jurang Harga dengan ulasan (‘bermula’ atau ‘jurang’)
11.2.5. Pesanan belum selesai Had Beli dan Had Jual akan dilaksanakan mengikut harga Pesanan dengan ulasan (‘bermula’ atau ‘jurang’).
11.3. Dalam sesetengah keadaan, apabila Jurang Harga yang kecil berlaku, Pesanan boleh dilaksanakan seperti biasa seperti yang dinyatakan dalam perenggan sebelumnya.
11.4. Sekiranya akaun Pelanggan pada masa yang sama mempunyai ciri-ciri berikut:
11.4.1. Tahap Margin ialah 140% atau kurang
11.4.2. 60% daripada volum jumlah kedudukan diletakkan pada satu alat perdagangan dan mempunyai satu arah (jual atau beli)
11.4.3. Bahagian ini daripada jumlah kedudukan telah dibentuk dalam masa 24 jam sebelum penutupan pasaran. Syarikat berhak untuk menetapkan Ambil Untung untuk Pesanan yang termasuk dalam jumlah kedudukan pada tahap harga Ask penutup pasaran untuk alat tolak satu mata (untuk Pesanan jualan) atau pada tahap harga Bid penutupan pasaran untuk alat tambah satu mata (untuk membeli Pesanan).
12. Keperluan margin
12.1. Pelanggan hendaklah menyediakan dan mengekalkan Margin Permulaan dan/atau Margin Lindung Nilai seperti yang ditakrifkan di bawah Klausa 12.2.1 dalam had yang mungkin diperlukan oleh Syarikat dari semasa ke semasa dalam mematuhi Perjanjian. Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya Pelanggan untuk memastikan bahawa dia memahami cara Margin dikira.
12.2. Pelanggan hendaklah membayar Margin Permulaan dan/atau Margin Lindung Nilai pada saat membuka kedudukan.
12.2.1. Margin Lindung Nilai berjumlah sekurang-kurangnya 50% daripada Keperluan Margin bagi kedudukan lindung nilai yang setara. Saiz Margin Lindung Nilai bergantung pada volum kedudukan.
12.3. Jika tiada Peristiwa Force Majeure berlaku, Syarikat berhak untuk menukar Keperluan Margin dan menghantar Notis Bertulis kepada Pelanggan tiga (3) Hari Perniagaan sebelum pindaan ini.
12.4. Syarikat berhak untuk menukar Keperluan Margin tanpa notis bertulis terlebih dahulu dalam kes Peristiwa Force Majeure.
12.5. Syarikat berhak untuk memohon Keperluan Margin baharu yang dipinda mengikut perenggan yang dinyatakan di atas kepada jawatan baharu dan jawatan yang telah dibuka.
12.6. Syarikat berhak untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa kebenaran Pelanggan atau sebarang notis bertulis terlebih dahulu jika Ekuiti kurang daripada Kadar tertentu bergantung pada jenis akaun yang ditetapkan pada Laman Web.
12.7. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memberitahu Syarikat sebaik sahaja Pelanggan percaya bahawa dia tidak akan dapat memenuhi bayaran Margin apabila perlu dibayar.
12.8. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membuat panggilan Margin untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kegagalan untuk menghubungi atau percubaan untuk menghubungi Pelanggan.
12.9. Selagi Margin kekal dalam akaun Pelanggan, Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat mempunyai hak untuk memindahkan pemilikan Margin Pelanggan daripada Pelanggan kepada Syarikat, untuk disimpan oleh Pelanggan sebagai jaminan, dan dikembalikan oleh Syarikat kepada Pelanggan setelah selesai perdagangan Pelanggan.
12.10. Tertakluk kepada sebarang sekatan yang dirujuk dalam Perjanjian ini mengenai pengendalian Dompet, Pelanggan berhak untuk mengeluarkan mana-mana bahagian dana ke Dompet mereka bersamaan dengan Margin Percuma yang tersedia dalam Akaun Dagangan yang berkaitan, dengan syarat terdapat dana disediakan.
13. Deposit dan pengeluaran
13.1. The Client may deposit funds into or withdraw funds from the Trading Account or Wallet. All deposits to the Company and withdrawals shall be made in accordance with the payment instructions set forth on the Website. The Client is responsible for ensuring that both deposits and withdrawals are made to and from their private settlement accounts. The Company does not accept third-party or anonymous payments.
13.1.1. Unless otherwise agreed in writing, settlement of Transactions shall be on a payment-on-delivery basis. The Client is responsible for ensuring that all payments and required documents are delivered to the Company in a timely manner to facilitate prompt settlement of Transactions. The Company shall not be obligated to settle any Transaction if the relevant documents and cleared funds are not in its possession.
13.1.2. In the event of the Client's default in making any payment due, interest shall accrue at the overdraft Rate of the relevant correspondent bank where the default occurs, unless agreed otherwise.
13.1.3. The Company may purchase investments to cover the Client's liability to deliver investments to it and may debit any of his or her accounts to cover any losses the Company suffers. In the event of any Dispute regarding any Transaction, the Company may, at its absolute discretion, cancel, terminate, reverse, or close out the whole or part of the position resulting from such Transaction.
13.1.4. The Company will deposit the Client Money in one or more Segregated Account(s) held with a licensed financial institution, separate from the Company's own fund. This ensures that Client Money is treated as belonging to the Client and shall not be used by the Company to meet any of its obligations. The Client Money will be pooled, and in the event of the Company's insolvency, any distribution of the pooled Client Money will occur in accordance with the Insolvency Act 2009 of Mauritius. The Company will exercise all due skill, care, and diligence in the selection, appointment, and periodic review of the financial institution where the Client Money is deposited.
13.1.5. It should be noted that Segregated Account(s) will be established, maintained, and operated according to the applicable rules and regulations. The Company will give instructions to the banking institution(s) regarding the transfer and movement(s) of the Client Money.
13.1.6. If the Client has an Open Position, the Company reserves the right, at any time and at the Company's sole discretion, to set off any unrealised losses incurred in respect of an Open Position against any of the Client Money that is held by the Company to the Client's credit. In effect, this means that the Company, based on the conditions referred to above, may transfer any part of any unrealised losses from a banking institution to an account of the Company. At the same time, the Company may transfer any unrealised profit incurred as a result of an Open Position from a Company account to a Client Money account held in a banking institution.
13.1.7. The Company shall not be responsible for the solvency, act(s), or omission(s) of any banking institution with which Client Money is held.
13.1.8. The Company is not obligated to pay interest to the Client for the funds deposited.
13.2. In case the nature of the deposit does not allow instant payment processing (for example, bank wire), the Client shall create a Deposit Request in the Profile. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.3. It is the Client's sole responsibility to create Deposit Requests in his or her Profile and to fill them in a correct and proper way. Failure to do so will lead to a deposit delay.
13.4. The Client may withdraw funds from the Trading Account at any time in accordance with the procedure described in paragraph 13.5.
13.5. If the Client requests to withdraw funds from the Trading Account, the Company shall pay the specified amount within three (3) Business Days after the request has been accepted if the following conditions are met:
13.5.1. the withdrawal request contains all the necessary information
13.5.2. the request is to perform funds transfer to the Client’s bank account or e-currency account (under no circumstances shall payments be made to third-party or anonymous accounts), and
13.5.3. the Client's Free Margin exceeds or equals the amount specified in the withdrawal request, including all payment charges.
13.6. The Company shall debit the Client's Trading Account for all payment charges (if applicable).
13.7. As per the Company's AML Policy, to prevent any ML and TF risks, the Company establishes that the Сlient shall use the same methods to withdraw funds as he or she did to deposit funds. If the Client deposits funds to his or her Trading Account via multiple payment methods, the Client shall withdraw funds using the same payment methods. In this case, the ratio of withdrawable amounts to one another shall be directly proportional to the ratio of deposited amounts.
13.8. In exceptional cases (such as Force Majeure Events, termination of payment system operation, and so on), the Company is entitled to decline the Client's funds withdrawal in any payment system. Such cases shall be considered on a case-by-case basis and shall be within the sole discretion of the Company.
13.9. To provide financial security for the Client, the Company reserves the right to withdraw the Client's funds only to his or her bank account.
13.10. For security and/or compliance reasons, the Company reserves the right to demand the Client's complete identification data. The Company also reserves the right to refuse to provide the Services to the Client who fails to pass the control check by phone and fails to answer basic questions concerning the Client's Profile.
13.10.1. Following the request of the Company, the Client shall send to the Company advanced selfies and/or regular selfies with the requested identification documents, such as passport, other types of ID, address proof, bank reference letter, and/or any other relevant documents not listed here. Additionally, the Client is responsible for providing accurate information required to fulfil the Company's obligations under the Common Reporting Standard (CRS), including but not limited to declarations of tax residency, taxpayer identification number (TIN), and related supporting documentation, if applicable.
13.10.2. Should such a request be made by the Company, the Client shall have fourteen (14) calendar days to collect and send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents to the Company.
13.10.3. If the Client does not send advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents within the mentioned 14-day period, the Client's Profile will be irreversibly blocked, and the Client's personal funds, excluding profits, will be refunded.
13.10.3.1. To initiate the refund process, the Client must submit a formal refund request to the Company within sixty (60) calendar days after the Profile is blocked, using the same method of payment used for the initial Transaction.
13.10.3.2. In the event that the Company does not receive such a refund request within the specified time frame, the Company considers the unclaimed funds as forfeited by the Client and treats them as the Company's property.
13.10.3.3. The Company is not liable for any loss or damages incurred by the Client due to the forfeiture of unclaimed funds as specified in sub-clause 13.10.3.2 hereof.
13.10.3.4. The Company reserves the right to apply administrative fees or charges for processing refund requests as deemed necessary.
13.10.3.5. The Client acknowledges and agrees that this refund process and its subsequent clauses, as mentioned in sub-clauses from 13.10.3 to 13.10.3.4 hereof, constitute the sole and exclusive remedy for any unclaimed funds resulting from the non-submission of advanced selfies and/or regular selfies with the requested documents.
13.10.4. No profits shall be paid, and no losses shall be reimbursed for such accounts.
13.10.5. For the purposes of this clause, an ‘advanced selfie’ shall mean a selfie of a person made with a requested document and a sheet of paper with the current date and the word ‘Octa’ written on it.
13.11. Internal transfers (that is, transfers from one Trading Account to another within the Company) between third parties are prohibited.
13.12. If the Client has an obligation to pay any amount to the Company that exceeds the Trading Account Equity, the Client shall pay the amount of excess forthwith upon the obligation arising.
13.13. All incoming payments shall be credited to the Client's Trading Account no later than one (1) Business Day after the funds have been received by the Company.
13.14. The Client acknowledges and agrees that when a payment is due and sufficient funds have not yet been credited to the Client's Trading Account, the Company shall be entitled to treat the Client as having failed to make a payment and to exercise its rights in compliance with the Agreement.
13.15. The Client shall make any Margin payments or other due payments in U.S. dollars, euros, and other currencies accepted by the Company. The payment amount will be converted into the Trading Account Currency at the current market Rate.
13.16. The Company is entitled but not obligated to cover deposit and withdrawal fees applied by Skrill, Neteller, or any other payment processors. Such fees can be charged from the Client in cases which the Company deems appropriate.
14. Komisen, caj dan kos lain
14.1. Pelanggan hendaklah membayar kepada Syarikat komisen, caj dan kos lain yang ditetapkan dalam Perjanjian. Syarikat akan memaparkan semua komisen semasa, caj dan kos lain di Laman Webnya.
14.2. Syarikat boleh mengubah suai komisen, caj dan kos lain dari semasa ke semasa tanpa notis awal. Semua perubahan dalam komisen, caj dan kos lain dipaparkan di Laman Web.
14.3. Pelanggan berjanji untuk membayar semua perbelanjaan setem yang mungkin berkaitan dengan Perjanjian ini dan sebarang dokumentasi yang mungkin diperlukan.
14.4. Pelanggan hendaklah bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua pemfailan, penyata cukai, dan laporan mengenai sebarang Transaksi yang perlu dibuat kepada mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan, kerajaan atau sebaliknya, dan untuk pembayaran semua cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang pemindahan atau nilai tambah. cukai) yang timbul berkaitan dengan sebarang Transaksi.
14.5. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk mendedahkan sebarang laporan mengenai keuntungan, komisen dan yuran lain yang diterima oleh Syarikat daripada dagangan Pelanggan melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Perjanjian.
14.6. Dengan membuka akaun, Pelanggan menerima tanpa syarat semua yuran yang dikenakan ke atas akaunnya mengikut syarat dagangan yang diterangkan di Laman Web.
15. Komunikasi
15.1. Untuk berkomunikasi dengan Pelanggan, Syarikat boleh menggunakan:
15.1.1. Mel dalaman Terminal Pelanggan
15.1.2. e-mel
15.1.3. telefon
15.1.4. sembang langsung Syarikat
15.1.5. SMS
15.1.6. pemberitahuan tolak mudah alih
15.1.7. pemberitahuan tolak web
15.1.8. perkhidmatan pemesejan segera (Viber, Telegram, Facebook Messenger dan lain-lain).
15.2. Syarikat akan menggunakan butiran hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa membuka Akaun Perdagangan, dan Pelanggan bersetuju untuk menerima sebarang notis atau mesej daripada Syarikat pada bila-bila masa.
15.3. Sebarang maklumat yang dihantar kepada Pelanggan (dokumen, notis, pengesahan, penyata dan sebagainya) akan dianggap diterima:
15.3.1. dalam masa satu jam selepas e-mel dihantar jika maklumat telah dihantar melalui e-mel
15.3.2. serta-merta selepas menghantar jika dihantar melalui mel dalaman Platform Dagangan
15.3.3. sebaik sahaja perbualan telefon telah selesai jika dihubungi melalui telefon
15.3.4. dalam masa satu jam selepas ia disiarkan di Halaman Berita Syarikat jika disiarkan di Laman Web.
15.4. Pada hari pertama setiap bulan, Syarikat akan menghantar penyata kepada Pelanggan yang merangkumi semua Transaksi pada bulan sebelumnya. Penyata hendaklah dihantar melalui e-mel.
15.5. Sebarang perbualan telefon antara Pelanggan dan Syarikat boleh dirakam. Semua Arahan dan Permintaan yang diterima melalui telefon akan mengikat seolah-olah diterima secara bertulis. Sebarang rakaman akan menjadi dan kekal sebagai hak milik tunggal Syarikat dan akan diterima oleh Klien sebagai bukti muktamad bagi Arahan, Permintaan, atau obligasi lain yang timbul. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh menghantar salinan transkrip rakaman tersebut kepada mana-mana mahkamah, kawal selia atau pihak berkuasa kerajaan.
15.6. Syarikat bertanggungjawab ke atas mana-mana Data Peribadi Pelanggan yang disimpan olehnya mengikut pemprosesan Data Peribadi (Akta Perlindungan Data 2017).
15.7. Syarikat tidak akan mendedahkan kepada pihak ketiga mana-mana maklumat sulit Pelanggan melainkan dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa kawal selia bidang kuasa yang kompeten; pendedahan tersebut hendaklah berlaku atas dasar yang perlu diketahui, melainkan diarahkan sebaliknya oleh, antara lain, mana-mana badan kerajaan, tertakluk kepada peruntukan perundangan yang terpakai. Dalam keadaan sedemikian, Syarikat hendaklah memaklumkan dengan jelas kepada pihak ketiga berkenaan sifat sulit maklumat tersebut.
15.8. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat boleh mengumpul, menyimpan dan memproses Data Peribadi yang diberikan oleh Pelanggan berkaitan dengan peruntukan Perkhidmatan.
15.9. Jika Pelanggan adalah seorang individu, Syarikat akan, atas permintaan, memberikan Pelanggan salinan Data Peribadi yang dipegangnya mengenai Pelanggan (jika ada). Walau bagaimanapun, bayaran mungkin dikenakan untuk perkhidmatan ini.
15.10. Dengan memasuki Perjanjian ini, Pelanggan secara nyata membenarkan Syarikat berkongsi Data Peribadi Pelanggan dengan pihak ketiga yang berkaitan yang diperlukan untuk pelaksanaan Perkhidmatan atau fungsi operasi yang berkesan (contohnya, membayar balik dana Pelanggan).
16. Penyelesaian pertikaian
16.1. Perjanjian dan hubungan antara pihak-pihak akan ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Mauritius.
16.2. Sekiranya berlaku sebarang situasi konflik apabila Pelanggan secara munasabah percaya bahawa Syarikat, akibat daripada sebarang tindakan atau kegagalan untuk bertindak, melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian, Pelanggan mempunyai hak untuk memfailkan aduan.
16.3. Untuk memfailkan sebarang aduan, Pelanggan harus menghantarnya melalui e-mel ke [email protected].
16.4. Aduan mesti mengandungi:
16.4.1. nama pertama dan akhir Pelanggan (atau nama syarikat, jika Pelanggan ialah entiti sah)
16.4.2. butiran log masuk Pelanggan dalam Platform Dagangan (iaitu, nombor Akaun Dagangan).
16.4.3. butiran apabila konflik mula-mula timbul (tarikh dan masa dalam masa Platform Dagangan)
16.4.4. penanda pesanan yang dipersoalkan
16.4.5. perihalan situasi konflik yang disokong oleh rujukan kepada Perjanjian.
16.5. Aduan mestilah tidak mengandungi:
16.5.1. penilaian afektif situasi konflik
16.5.2. bahasa yang menyinggung
16.5.3. perbendaharaan kata yang tidak terkawal.
16.6. Syarikat mempunyai hak untuk menolak aduan dalam kes apabila:
16.6.1. mana-mana peruntukan yang disebutkan di atas dilanggar
16.6.2. lebih daripada tiga puluh (30) hari kalendar telah berlalu sejak situasi konflik.
16.7. Tempoh penyelesaian Tuntutan ditetapkan sebagai sepuluh (10) hari bekerja sejak tuntutan telah dikemukakan. Dalam kes sekali-sekala, istilah mungkin dinaikkan.
16.8. Sebarang Pertikaian, kontroversi, perbezaan atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan kontrak ini hendaklah dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui timbang tara yang ditadbir oleh Pusat Pengantaraan dan Timbang Tara Mauritius (MARC) di bawah Peraturan Timbang Tara MARC yang berkuat kuasa apabila Permintaan untuk Timbangtara dikemukakan.
16.9. Kerusi timbang tara ialah Mauritius.
16.10. Pelanggan bersetuju bahawa semua Transaksi yang dijalankan pada Platform Perdagangan dikawal oleh undang-undang Republik Mauritius tanpa mengira lokasi Pelanggan.
16.11. Semua Transaksi bagi pihak Pelanggan hendaklah tertakluk kepada peraturan yang terpakai dan mana-mana pihak berkuasa awam lain yang mengawal operasi peniaga pelaburan yang dikawal selia oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan, kerana ia dipinda atau diubah suai dari semasa ke semasa. Syarikat berhak untuk mengambil atau tidak mengambil apa-apa langkah yang difikirkan perlu untuk memastikan pematuhan kepada Peraturan Terpakai dan peraturan pasaran yang berkaitan. Sebarang langkah sedemikian yang mungkin diambil akan mengikat Pelanggan.
16.12. Liabiliti Syarikat, setakat yang berkenaan, untuk pelanggaran hak harta intelek pihak ketiga adalah terhad kepada pelanggaran hak yang wujud di Republik Mauritius.
17. Fail Log Pelayan
17.1. Fail Log Pelayan ialah sumber maklumat yang paling boleh dipercayai sekiranya berlaku sebarang Pertikaian. Fail Log Pelayan mempunyai keutamaan mutlak berbanding pertikaian lain termasuk Fail Log Terminal Pelanggan kerana Fail Log Terminal Pelanggan tidak mendaftarkan setiap peringkat pelaksanaan Arahan dan Permintaan Pelanggan.
17.2. Jika Fail Log Pelayan tidak merekodkan maklumat berkaitan yang dirujuk oleh Pelanggan, hujah berdasarkan rujukan ini mungkin tidak dipertimbangkan.
18. Ganti rugi
18.1. Syarikat boleh menyelesaikan semua Pertikaian dengan hanya:
18.1.1. mengkredit/mendebitkan Akaun Dagangan Pelanggan
18.1.2. membuka semula kedudukan tertutup yang tersilap, dan/atau
18.1.3. memadamkan kedudukan yang dibuka secara salah atau membuat Pesanan.
18.2. Syarikat berhak untuk memilih kaedah penyelesaian Pertikaian mengikut budi bicara mutlaknya.
18.3. Pertikaian yang tidak dinyatakan dalam Perjanjian akan diselesaikan mengikut amalan pasaran biasa dan mengikut budi bicara Syarikat sepenuhnya.
18.4. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan jika, atas apa-apa sebab, Pelanggan telah menerima kurang keuntungan daripada yang dia harapkan atau telah mengalami kerugian akibat daripada tindakan yang belum selesai yang ingin diselesaikan oleh Pelanggan. Oleh itu, Syarikat dalam apa jua keadaan tidak akan membayar pampasan untuk sebarang ‘keuntungan yang hilang’.
18.5. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau bukan kewangan (seperti tekanan emosi).
19. Penolakan aduan
19.1. Sekiranya Pelanggan telah dimaklumkan terlebih dahulu oleh mel dalaman Platform Dagangan atau beberapa cara penyelenggaraan rutin lain pada Pelayan, aduan yang dibuat berkenaan dengan sebarang Arahan atau Permintaan yang tidak dilaksanakan yang diberikan dalam tempoh penyelenggaraan sedemikian tidak diterima. Fakta bahawa Pelanggan tidak menerima notis tidak boleh menjadi alasan untuk memfailkan aduan.
19.2. Aduan mengenai masa pelaksanaan Pesanan tidak diterima.
19.3. Tiada aduan Pelanggan akan diterima berhubung dengan keputusan kewangan Pesanan yang dibuka atau ditutup menggunakan lebihan sementara Margin Percuma pada Akaun Dagangan yang diperoleh hasil daripada kedudukan yang menguntungkan (dibatalkan oleh Syarikat selepas itu) atau dibuka pada Sebut Harga luar pasaran (spike) atau oleh sebarang sebab lain.
19.4. Berkenaan dengan semua Pertikaian, sebarang rujukan oleh Pelanggan kepada Sebut Harga syarikat lain atau sistem maklumat tidak boleh diambil kira.
19.5. Pelanggan mengakui bahawa dia tidak akan dapat menguruskan jawatan tersebut semasa Pertikaian berhubung dengan jawatan ini sedang dipertimbangkan dan tiada aduan mengenai perkara ini akan diterima.
b>20. Peristiwa Force Majeure
20.1. Jika Peristiwa Force Majeure wujud, Syarikat hendaklah memberi notis kepada Pelanggan secepat yang munasabah selepas ia berlaku (tetapi dalam apa jua keadaan tidak lewat daripada lima (5) Hari Perniagaan selepas ia berlaku) tentang keadaan, peristiwa, atau gabungan keadaan atau peristiwa yang membentuk Peristiwa Force Majeure, dan, secepat mungkin yang munasabah, berikan notis lanjut yang mengandungi maklumat yang mencukupi untuk mewajarkan tuntutan dan menasihati langkah dan masa yang diperlukan untuk mengatasi Peristiwa Force Majeure tersebut.
20.2. Sekiranya Peristiwa Force Majeure wujud (tanpa menjejaskan sebarang hak lain di bawah Perjanjian), Syarikat boleh, tanpa notis bertulis awal dan pada bila-bila masa, mengambil mana-mana langkah berikut:
20.2.1. meningkatkan keperluan Margin
20.2.2. menutup mana-mana atau semua Kedudukan Terbuka pada harga yang Syarikat dengan niat baik anggap sesuai
20.2.3. menggantung, membekukan atau mengubah suai pemakaian mana-mana atau semua terma Perjanjian setakat Peristiwa Force Majeure menjadikannya mustahil atau tidak praktikal bagi Syarikat untuk mematuhinya, atau
20.2.4. mengambil atau tidak mengambil semua tindakan lain yang dianggap wajar oleh Syarikat dalam keadaan berkenaan kedudukan Syarikat, Pelanggan dan Pelanggan lain.
20.3. Jika sebarang kelewatan atau kegagalan prestasi yang disebabkan oleh Peristiwa Force Majeure berterusan untuk tempoh berterusan selama sembilan puluh (90) hari, Syarikat boleh menamatkan Perjanjian Pelanggan ini pada penghujung tempoh ini tanpa obligasi selanjutnya olehnya.
21. Keselamatan
21.1. Pelanggan tidak akan meneruskan dan akan mengelak daripada meneruskan sebarang tindakan yang boleh membenarkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak teratur atau tidak dibenarkan. Pelanggan menerima dan memahami bahawa Syarikat berhak mengikut budi bicara mutlaknya untuk menamatkan atau mengehadkan aksesnya kepada Platform Dagangan jika ia mengesyaki bahawa dia membenarkan penggunaan sedemikian.
21.2. Apabila menggunakan Platform Dagangan, Pelanggan tidak akan, sama ada melalui tindakan atau peninggalan, melakukan apa sahaja yang akan atau mungkin melanggar integriti Platform Dagangan atau menyebabkannya tidak berfungsi.
21.3. Pelanggan dibenarkan untuk menyimpan, memaparkan, menganalisis, mengubah suai, memformat semula dan mencetak maklumat yang disediakan melalui Platform Dagangan. Pelanggan tidak dibenarkan untuk menerbitkan, menghantar, atau mengeluarkan semula maklumat tersebut, secara keseluruhan atau sebahagian, dalam sebarang format kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran Syarikat. Pelanggan tidak boleh mengubah, mengaburkan atau mengalih keluar sebarang hak cipta, tanda dagangan atau sebarang notis lain yang disediakan pada Platform Dagangan.
21.4. Pelanggan bersetuju untuk merahsiakan sebarang Data Akses dan tidak mendedahkannya kepada mana-mana pihak ketiga.
21.5. Pelanggan bersetuju untuk memberitahu Syarikat dengan segera jika dia mengetahui atau mengesyaki bahawa Data Akses mereka telah atau mungkin telah didedahkan kepada mana-mana orang yang tidak dibenarkan.
21.6. Pelanggan bersetuju untuk bekerjasama dengan sebarang penyiasatan yang mungkin dijalankan oleh Syarikat dengan mempertimbangkan sebarang penyalahgunaan atau penyalahgunaan Data Akses mereka yang disyaki.
21.7. Pelanggan menerima bahawa dia akan bertanggungjawab ke atas semua Pesanan yang diberikan melalui dan dilog masuk di bawah Data Aksesnya, dan sebarang Pesanan yang diterima oleh Syarikat akan dianggap sebagai diterima daripada Pelanggan.
21.8. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas mana-mana orang ketiga yang tidak dibenarkan mendapatkan akses kepada maklumat, termasuk log masuk, kata laluan, akses akaun mata wang elektronik, e-mel, alamat elektronik, komunikasi elektronik dan Data Peribadi apabila maklumat yang disebutkan di atas dihantar menggunakan internet atau kemudahan komunikasi rangkaian lain, pos, telefon, semasa perbualan lisan atau bertulis, atau menggunakan sebarang cara komunikasi lain.
21.9. Pelanggan tanpa syarat menjamin bahawa sumber dana yang digunakan untuk berdagang dengan Syarikat adalah sah, dan dana tersebut tidak diterima akibat daripada sebarang aktiviti haram, penipuan, pengubahan wang haram atau daripada sumber haram yang lain. Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini akan menyebabkan penamatan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa dalam semua kes tanpa pengecualian. Dalam apa jua keadaan, Syarikat atau rakan kongsi dan/atau anak syarikatnya akan memikul sebarang tanggungjawab untuk sebarang tuntutan atau aduan jika kes sedemikian timbul.
22. Amaran risiko
22.1. Berdagang dalam Derivatif dan Kontrak untuk Perbezaan (CFD) pada Pasangan Mata Wang, Logam Berharga, Komoditi atau Instrumen dan produk kewangan lain melibatkan tahap risiko yang tinggi dan mungkin tidak sesuai untuk semua orang.
22.2. Pelanggan dengan ini selanjutnya dinasihatkan untuk tidak melabur sebarang jumlah wang yang dia tidak mampu untuk kehilangan dan yang melebihi toleransi risikonya. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, liabiliti, kos, caj atau perbelanjaan lain dengan ini yang ditanggung berkaitan dengan perdagangan yang dilakukan oleh Pelanggan.
22.3. Pelanggan dengan ini memahami bahawa terdapat banyak pendedahan kepada risiko dalam mana-mana Transaksi luar bursa, termasuk, tetapi tidak terhad kepada, Leveraj, kepercayaan kredit, perlindungan kawal selia terhad dan turun naik pasaran yang boleh menjejaskan harga atau kecairan pasaran yang didagangkan oleh Pelanggan. Pelanggan dengan ini dinasihatkan untuk mempertimbangkan dengan teliti objektif pelaburannya, tahap pengalaman, dan selera risiko sebelum membuat sebarang keputusan untuk berdagang dengan Syarikat.
23. Pelbagai
23.1. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan Pelanggan pada bila-bila masa atas sebarang sebab yang sah dengan atau tanpa notis bertulis kepada Pelanggan.
23.2. Tanpa prejudis kepada Klausa 3.37 di atas, jika Baki Akaun Dagangan Pelanggan bersamaan dengan sifar, Syarikat berhak untuk memadamkan Akaun Dagangan tersebut dalam tempoh enam puluh (60) hari selepas dagangan terakhir atau operasi monetari telah dilakukan dalam akaun ini dengan atau tanpa Notis Bertulis kepada Pelanggan.
23.3. Jika situasi yang tidak dilindungi oleh Perjanjian timbul, Syarikat akan menyelesaikan perkara itu berdasarkan niat baik dan keadilan dan, jika sesuai, dengan mengambil tindakan yang selaras dengan amalan pasaran.
23.4. Sekiranya mana-mana terma Perjanjian (atau mana-mana bahagian daripadanya) akan dipegang oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten sebagai tidak boleh dikuatkuasakan atas apa-apa sebab, maka terma tersebut setakat itu akan dianggap boleh dipisahkan dan bukan merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Walau bagaimanapun, kebolehkuatkuasaan baki Perjanjian tidak akan terjejas.
23.5. Pelanggan tidak boleh menyerahkan, mengenakan bayaran, atau sebaliknya memindahkan atau bertujuan untuk menyerahkan hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Perjanjian tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Syarikat, dan sebarang penyerahan hak, caj, atau pemindahan yang dikatakan melanggar syarat ini akan terbatal.
23.6. Pelanggan berhak membuat permintaan untuk menukar IB yang ditugaskan kepadanya, melanggan IB dan berhenti melanggan IB melalui Sokongan Pelanggan Syarikat atau dengan menghantar permintaan bertulis yang sepadan kepada [email protected]. Walau bagaimanapun, keputusan untuk meluluskan permintaan ini adalah mengikut budi bicara Syarikat sepenuhnya.
23.7. Syarikat berhak untuk menyahlanggan Pelanggan daripada IB mengikut budi bicara mutlaknya pada bila-bila masa tanpa sebarang notis.
23.8. Jika Pelanggan terdiri daripada dua orang atau lebih, liabiliti dan obligasi di bawah mana-mana perjanjian dengan Syarikat adalah bersama dan berasingan. Sebarang amaran atau notis lain yang diberikan kepada salah seorang daripada mereka yang terdiri daripada Pelanggan akan dianggap telah diberikan kepada semua orang yang terdiri daripada Pelanggan. Sebarang Pesanan yang diberikan oleh salah seorang daripada mereka yang terdiri daripada Pelanggan akan dianggap telah diberikan oleh semua orang yang terdiri daripada Pelanggan.
23.9. Pelanggan menerima dan memahami bahawa bahasa rasmi Syarikat ialah bahasa Inggeris, dan Pelanggan hendaklah sentiasa membaca dan merujuk kepada versi Bahasa Inggeris Laman Web dan Perjanjian Pelanggan ini untuk semua maklumat dan pendedahan tentang Syarikat dan aktivitinya. Semua terjemahan atau sebarang maklumat yang diberikan dalam bahasa selain bahasa Inggeris di laman web tempatan Syarikat adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak mengikat Syarikat atau mempunyai sebarang kesan undang-undang. Syarikat tidak akan memikul sebarang tanggungjawab atau liabiliti mengenai ketepatan maklumat di dalamnya.
23.10. Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengan Pendedahan Risiko Syarikat, Polisi Pulangan, Polisi AML dan sebarang dokumen lain yang mungkin diterbitkan oleh Syarikat.