1. Subjek perjanjian
1.1. Perjanjian Pelanggan ini dimeterai oleh Octa Markets LTD (selepas ini dirujuk sebagai ‘Syarikat’) dan pelanggan yang menyerahkan borang pendaftaran di www.octafx.com (selepas ini dirujuk sebagai ‘Pelanggan').
1.2. Syarikat ini diperbadankan di Autonomous Island of Mwali, Comoros Union, dengan Nombor Pengenalan Perniagaan HY00623410, telah memperoleh lesen Pembrokeran dan Gedung Penjelasan Antarabangsa bernombor T2023320, dan dikawal selia oleh Lembaga Perkhidmatan Antarabangsa Mwali (selepas ini juga dirujuk sebagai ‘MISA’).
1.3. Perjanjian Pelanggan ini dan dokumen ‘Pendedahan Risiko’, ‘Dasar Pemulangan’, dan ‘Dasar AML’ (secara kolektif dirujuk sebagai ‘Perjanjian’), seperti yang dipinda dari semasa ke semasa, menetapkan terma Perkhidmatan dan mentadbir hubungan antara Syarikat dan Pelanggan. Pelanggan mengaku janji untuk membaca semua dokumen yang dinyatakan di atas, yang membentuk Perjanjian ini, dan mana-mana surat atau notis lain yang dihantar oleh Syarikat dengan menyeluruh, memahaminya, dan bersetuju dengannya sebelum menerima Perjanjian ini. Syarikat boleh menyediakan dokumen di atas, surat dan notis dalam bahasa lain selain daripada bahasa Inggeris.
1.4. Perjanjian ini menetapkan hubungan di antara Pelanggan dan Syarikat, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelaksanaan pesanan, dasar persetujuan Pelanggan, pembayaran, penyelesaian tuntutan, pencegahan penipuan, komunikasi dan aspek lain.
1.5. Dengan memasuki Perjanjian ini, Pelanggan menjamin bahawa Pelanggan adalah seorang yang telah mencapai umur yang sah. Sekiranya Pelanggan adalah entiti undang-undang, ia menjamin entiti ini berkemampuan, dan tiada pihak lain yang layak untuk melakukan sebarang tindakan, tuntutan, permintaan, permohonan, dll. berkenaan dengan akaun dagangan Pelanggan.
1.6. Sebarang kemungkinan pertikaian di antara Pelanggan dan Syarikat akan diselesaikan selaras dengan Perjanjian melainkan dinyatakan sebaliknya.
1.7. Semua operasi pada dan dengan akaun dagangan Pelanggan dilaksanakan dengan pematuhan penuh Perjanjian ini melainkan dinyatakan sebaliknya.
1.8. Pelanggan tiada hak untuk memintas, sepenuhnya atau sebahagian daripada kewajipannya di bawah Perjanjian atas dasar bahawa ia adalah kontrak jarak jauh.
2. Takrif istilah
2.1. ‘Data Akses’ ialah semua log masuk akses dan kata laluan yang berkaitan dengan akaun dagangan Pelanggan, Ruangan Peribadi atau mana-mana data lain yang menyediakan akses kepada mana-mana perkhidmatan Syarikat lain.
2.2. ‘Ask' ialah harga yang lebih tinggi dalam Sebut harga, yang Pelanggan boleh membuka pesanan 'Beli'.
2.3. ‘Perisian Autotrading’ ialah Penasihat Pakar atau cBot, satu perisian yang menjalankan operasi dagangan secara automatik atau separa automatik tanpa gangguan (atau dengan gangguan separa atau sekali-sekala) manusia.
2.4. ‘Baki' ialah jumlah semua pesanan tertutup (termasuk deposit dan pengeluaran) dalam akaun dagangan Pelanggan pada masa tertentu.
2.5. ‘Mata Wang Asas’ ialah mata wang pertama dalam Pasangan Mata Wang.
2.6. ‘Bid' ialah harga terendah dalam Sebut harga di mana Pelanggan boleh membuka pesanan 'Jual'.
2.7 ‘Bonus’ ialah sebarang tawaran promosi yang mungkin ditawarkan oleh Syarikat. Maklumat sebenar tentang Bonus semasa boleh didapati di Laman Web.
2.8. ‘Hari Perniagaan' ialah mana-mana minggu hari bekerja, dari Isnin hingga Jumaat, kecuali mana-mana cuti rasmi atau bukan rasmi yang diumumkan oleh Syarikat.
2.9. ‘Maklumat Pelanggan’ ialah sebarang maklumat yang Syarikat terima daripada Pelanggan (atau dalam cara lain) yang berkaitan dengannya, akaun dagangannya, dsb.
2.10. ‘Terminal Pelanggan’ ialah OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5, atau mana-mana perisian lain dalam semua versinya yang digunakan oleh Pelanggan untuk mendapatkan maklumat di pasaran kewangan dalam masa nyata, melaksanakan pelbagai jenis analisis dan penyelidikan pasaran, melaksanakan, buka, tutup, ubah suai, padam pesanan atau terima pemberitahuan daripada Syarikat.
2.11. ‘Komoditi’ ialah aset fizikal yang boleh didagangkan seperti logam, termasuk emas, perak, platinum dan tembaga, serta minyak mentah, gas asli dan sumber lain.
2.12. ‘Halaman Berita Syarikat’ ialah bahagian Laman Web di mana berita diterbitkan.
2.13. ‘Tindakan korporat’ atau ‘cara korporat’ ialah aktiviti syarikat saham yang membawa perubahan penting dan memberi kesan kepada pihak berkepentingan (contohnya, dividen, pecahan, penyatuan, beli semula, muflis atau sebarang tindakan lain yang boleh diambil oleh syarikat saham). Bergantung pada keadaan setiap peristiwa, untuk mengekalkan persamaan ekonomi bagi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham, Syarikat berhak untuk:
- melaksanakan operasi baki pada akaun Pelanggan bergantung pada kedudukan buka mereka;
- kedudukan tutup pada harga pasaran sejurus sebelum acara korporat berlaku;
- buka semula kedudukan pelanggan untuk mengekalkan persamaan ekonomi hak dan kewajipan antara pelanggan dan syarikat saham;
- berhenti berdagang pada instrumen yang telah menjalani tindakan korporat.
2.15. ‘Pasangan Mata Wang’ ialah Instrumen pendasar berdasarkan pertukaran dalam nilai satu mata wang berbanding mata wang yang lain.
2.16. ‘Derivatif’ ialah produk kewangan yang Pelanggan boleh melakukan dagangan pada margin ('Produk Leveraj') dengan wang yang dipinjam. Derivatif didagangkan secara langsung antara Pelanggan dan Syarikat. Nilai Derivatif ditentukan sebagai perbezaan antara harga asas Instrumen pada masa melaksanakan Pesanan pembukaan dan penutupan. Perbezaan harga ini menjadi asas untuk menentukan keuntungan atau kerugian kewangan yang terhasil daripada perdagangan Derivatif. Derivatif juga boleh dirujuk sebagai ‘Instrumen dagangan’ atau ‘Alat dagangan’. Semua Derivatif yang ditawarkan oleh Syarikat disenaraikan di laman web.
2.17. ‘Derivatif pada Saham’ ialah Derivatif yang aset pendasar diwakili oleh saham dan merupakan pesanan untuk perbezaan harga berdasarkan turun naik harga saham pendasar.
2.18. ‘Derivatif pada Indeks’ ialah Derivatif yang aset pendasar diwakili oleh indeks dan merupakan pesanan untuk perbezaan harga pada turun naik dalam harga indeks pendasar.
2.19. ‘Pertikaian' ialah sama ada:
2.19.1. sebarang hujah antara Pelanggan dan Syarikat, di mana Pelanggan mempunyai sebab untuk menganggap bahawa Syarikat telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian akibat daripada sebarang tindakan atau kegagalan untuk bertindak, atau
2.19.2. sebarang pertikaian antara Pelanggan dan Syarikat, yang Syarikat mempunyai sebab untuk menganggap bahawa Pelanggan telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian akibat daripada sebarang tindakan atau kegagalan untuk bertindak.
2.20. ‘Pelarasan Dividen' ialah operasi Baki yang berlaku pembayaran dividen pada derivatif tunggal pada saham atau pada indeks.
2.20.1. Untuk kedudukan panjang (pesanan ‘Beli’), Pelarasan Dividen dikreditkan ke Baki;
2.20.2. Untuk kedudukan pendek (pesanan ‘Jual’), Pelarasan Dividen ditolak daripada Baki;
2.20.3. Pelarasan Dividen dilaksanakan pada tarikh ex-dividen. Pelarasan Dividen dikira seperti berikut: Pelarasan Dividen = Amaun dividen setiap satu saham × Saiz kontrak × Bilangan lot.
2.21. ‘Tenaga’ ialah sejenis aset pendasar untuk Derivatif yan g diwakili oleh produk tenaga, termasuk tetapi tidak terhad kepada minyak, gas asli dan elektrik.
2.22 ‘Ekuiti’ dikira sebagai pengagregatan Baki, Keuntungan/Kerugian Terapung dan Bonus.
2.23. ‘Tarikh Ex-dividen’ ialah tarikh yang Pelanggan perlu memegang kedudukan derivatif saham yang membayar dividen untuk menerima pembayaran pelarasan dividen yang akan datang. Jika Pelanggan membeli dan memegang kedudukan Derivatif pada Stok sebelum tarikh ex-dividennya, Pelarasan Dividen seterusnya akan digunakan pada Baki mereka. Sebaliknya, jika Pelanggan membeli Derivatif pada Stok selepas Tarikh Ex-dividen, Pelarasan Dividen tidak akan digunakan pada Baki mereka.
2.24. ‘Keuntungan/Kerugian Terapung’ ialah untung/rugi semasa pada Kedudukan Buka yang dikira pada harga semasa.
2.25. ‘Peristiwa Force Majeure’ ialah mana-mana peristiwa berikut:
2.26.1 sebarang perbuatan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tanpa had, sebarang mogok, rusuhan atau kekecohan awam, tindakan keganasan, peperangan, kejadianTuhan, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, gangguan bekalan kuasa, pergolakan awam, peruntukan berkanun, sekatan) yang, pada pendapat munasabah Syarikat, menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur untuk satu atau lebih Instrumen
2.26.2. penangguhan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran, pengabaian atau kegagalan sebarang peristiwa yang Syarikat mengaitkan Sebut Harganya, pengenaan had atau terma khas atau luar biasa ke atas dagangan dalam mana-mana pasaran sedemikian atau pada mana-mana acara sedemikian.
2.27. ‘Margin Percuma’ ialah dana pada akaun Pelanggan yang boleh digunakan untuk buka kedudukan. Margin Percuma dikira dengan cara berikut:
Margin Percuma = Ekuiti − Margin Diperlukan.
2.28 ‘IB’ ialah Pelanggan yang permohonannya untuk status IB yang dikemukakan melalui Laman Web telah diluluskan oleh Syarikat.
2.30. ‘Sebut Harga Indikatif‘ ialah harga atau sebut harga di mana Syarikat mempunyai hak untuk tidak menerima atau melaksanakan sebarang Pesanan atau melakukan sebarang pengubahsuaian pada pesanan.
2.31. ‘Margin Awal’ ialah margin yang diperlukan untuk buka kedudukan. Ia boleh dilihat dalam Kalkulator Pedagang.
2.32. ‘Arahan’ ialah arahan daripada Pelanggan untuk buka atau tutup kedudukan atau meletakkan, mengubah suai atau memadam Pesanan.
2.33. ‘Instrumen’ atau 'Aset Pendasar’ ialah sebarang Pasangan Mata Wang, Komoditi (contohnya, Logam Berharga atau Tenaga), Saham atau Indeks.
2.34. ‘Instrumen Dagangan Intrahari ialah sejenis Instrumen Dagangan yang direka khusus untuk aktiviti dagangan dalam sesi dagangan yang ditetapkan. Semua kedudukan dan pesanan yang dilaksanakan dengan Instrumen Dagangan Intraday adalah tertakluk kepada pembubaran automatik pada harga pasaran terakhir yang direkodkan pada akhir sesi dagangan yang ditetapkan.
2.35. ‘Leveraj’ ialah kredit maya yang diberikan kepada Pelanggan oleh Syarikat. Contohnya, leveraj 1:500 bermakna Margin Permulaan untuk Pelanggan akan menjadi 500 kali kurang daripada Saiz Transaksi.
2.36. ‘Kedudukan Panjang’ ialah pesanan beli, iaitu membeli Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebut Harga.
2.37. ‘Lot’ ialah 100,000 unit Mata Wang Asas, 1000 Tong Minyak Mentah, atau sebarang bilangan kontrak atau troy oz. diterangkan dalam Spesifikasi Kontrak.
2.38. ‘Saiz Lot’ ialah bilangan unit Mata Wang Asas atau bilangan troy oz. Logam Berharga yang ditakrifkan dalam Spesifikasi Kontrak.
2.39. ‘Margin’ ialah jumlah dana yang diperlukan untuk mengekalkan Kedudukan Buka seperti yang ditentukan dalam Spesifikasi Kontrak untuk setiap Instrumen.
2.40. ‘Tahap Margin’ ialah nisbah Ekuiti kepada Margin Diperlukan. Ia dikira dengan cara berikut:
Tahap Margin = (Ekuiti / Margin Terpakai) * 100%.
2.41. ‘Dagangan Margin' ialah dagangan leveraj apabila Pelanggan membuat Transaksi yang mempunyai dana yang jauh lebih sedikit pada Akaun Dagangan berbanding dengan Saiz Transaksi.
2.42. ‘Kedudukan Terbuka’ ialah Kedudukan Panjang atau Kedudukan Pendek yang masih belum ditutup.
2.43. ‘Pesanan’ ialah arahan daripada Pelanggan kepada Syarikat untuk buka atau tutup kedudukan apabila harga mencapai Tahap Pesanan.
2.44. ‘Tahap Pesanan’ ialah harga yang ditunjukkan dalam Pesanan.
2.45. ‘Ruangan Peribadi’ ialah Ruangan peribadi yang dicipta oleh Syarikat untuk Pelanggan dalam Perkhidmatan Syarikat. Ruangan Peribadi adalah untuk kegunaan peribadi Pelangan sahaja dan membenarkan Pelanggan mengurus maklumat peribadinya dan semua tetapan Akaun Dagangan.
2.46. ‘Data Peribadi’ merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan orang yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti. Data Peribadi termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, data lokasi, pengecam dalam talian, maklumat identiti ekonomi atau sosial dan sebarang data lain yang boleh dipautkan secara langsung atau tidak langsung kepada individu.
2.47. ‘Logam Berharga’ ialah sejenis aset pendasar untuk Derivatif yang diwakili oleh unsur logam yang jarang ditemui, terhasil secara organik yang mempunyai nilai yang wujud (cth. emas atau perak).
2.48. ‘Jurang Harga’ bermaksud yang berikut:
2.48.1. Harga Bid semasa adalah lebih tinggi daripada harga Ask Sebut Harga sebelumnya, atau
2.48.2. Harga Ask Semasa adalah lebih rendah daripada harga Bid Sebut Harga sebelumnya.
2.49. ‘Sebut Harga’ ialah maklumat tentang harga semasa untuk Instrumen tertentu dalam bentuk harga Bid dan Ask.
2.50. ‘Mata Wang Sebut Harga’ ialah mata wang kedua dalam Pasangan Mata Wang, yang boleh dibeli atau dijual oleh Pelanggan untuk Mata Wang Asas.
2.51. ‘Kadar’ bermaksud yang berikut:
2.51.1. untuk Pasangan Mata Wang: nilai Mata Wang Asas berhubung dengan Mata Wang Sebut Harga
2.51.3. untuk Tenaga: harga Tenaga 2.51.2. untuk Logam Berharga: harga satu troy oz. nilai Logam Berharga berbanding dolar A.S. atau mana-mana mata wang lain (jika ada) untuk instrumen ini
bernilai satu tong berbanding Dolar A.S. mana-mana mata wang lain (jika ada) untuk instrumen ini
2.51.4. untuk Derivatif pada Saham dan Derivatif pada Indeks: harga satu kontrak berbanding mata wang negara yang sepadan.
2.52. ‘Margin Diperlukan’ ialah margin yang diperlukan oleh Syarikat untuk mengekalkan Kedudukan Buka.
2.53. ‘Pendedahan Risiko’ ialah dokumen Pendedahan Risiko.
2.54. ‘Akaun Diasingkan’ ialah akaun bank yang dana Pelanggan disimpan secara berasingan daripada dana Syarikat, seperti yang dikehendaki oleh peraturan.
2.55. ‘Perkhidmatan’ ialah sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat kepada Pelanggan.
2.56. ‘Kedudukan Pendek' ialah kedudukan jual, iaitu menjual Mata Wang Asas berbanding Mata Wang Sebut Harga.
2.57. ‘Spread’ ialah perbezaan antara harga Ask dan Bid.
2.58. ‘Saham’ ialah sejenis aset asas untuk Derivatif yang diwakili oleh unit pemilikan dalam satu atau lebih syarikat.
2.59. ‘Akaun Dagangan’ ialah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat di mana Pelanggan boleh melakukan pesanan, transaksi, tambah nilai, dsb.
2.59.1. ‘Akaun Dagangan Sebenar’ ialah Akaun Dagangan yang membenarkan pelanggan melakukan aktiviti dagangan melalui dana peribadinya.
2.59.2. ‘Akaun Dagangan Demo’ ialah Akaun Dagangan yang membenarkan pelanggan melakukan aktiviti dagangan melalui dana simulasi, yang tidak menjana sebarang keuntungan atau perbelanjaan di sisi Pelanggan.
2.60. ‘Platform Perdagangan’ ialah semua persekitaran perisian dan perkakasan Syarikat, yang menyediakan Sebut Harga masa nyata, dan membenarkan penempatan Pesanan, pengubahsuaian, pemadaman atau pelaksanaan. Platform Dagangan juga mengira semua kewajipan bersama antara Pelanggan dan Syarikat.
2.61. ‘Transaksi’ bermaksud kontrak untuk perbezaan harga berhubung dengan mana-mana Instrumen atau mana-mana gabungan Instrumen.
2.62. ‘Saiz Transaksi’ ialah Saiz Lot didarab dengan bilangan Lot.
2.63. ‘Margin Terpakai’
Margin Terpakai = (Volume * Saiz Kontrak * Harga Pasaran)/ Leveraj
2.64. ‘Dompet’ ialah akaun peribadi Pelanggan dalam Syarikat yang Pelanggan boleh melakukan transaksi, tambah nilai dan pindahan serta tidak boleh melakukan operasi dagangan.
fers and cannot perform trading operations.
2.65. ‘Laman Web’ ialah Laman Web Syarikat di www.octafx.com.
3. Perkhidmatan
3.1. Tertakluk pada Perjanjian, Syarikat akan menawarkan Perkhidmatan berikut kepada Pelanggan:
3.1.1. Terima dan hantar pesanan dagangan atau laksanakan pesanan dagangan untuk Pelanggan menggunakan Instrumen Perdagangan yang disediakan.
3.2. Perkhidmatan Syarikat termasuk akses Terminal Pelanggan, alat analisis teknikal dan sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang ditawarkan bersama-sama dengan perkhidmatan Syarikat.
3.3. Tertakluk pada Perjanjian, Syarikat boleh membuat Transaksi dengan Pelanggan sama ada sebagai prinsipal atau sebagai ejen, mengikut mana-mana yang berkenaan, menggunakan Instrumen Perdagangan yang dinyatakan pada Laman Web di www.octafx.com.
3.4. Syarikat hendaklah menjalankan semua Transaksi dengan Pelanggan atas dasar pelaksanaan sahaja (dengan kata lain, atas dasar tidak dinasihatkan). Syarikat berhak untuk melaksanakan Transaksi walaupun Transaksi mungkin tidak sesuai untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab, melainkan dipersetujui sebaliknya, untuk memantau atau menasihati Pelanggan tentang status sebarang Transaksi, untuk membuat panggilan margin atau menutup mana-mana Kedudukan Terbuka Pelanggan.
3.5. Pelanggan tidak berhak meminta Syarikat memberikan nasihat pelaburan atau membuat sebarang kenyataan pendapat untuk menggalakkan Pelanggan membuat sebarang Transaksi tertentu.
3.6. Syarikat tidak akan menyediakan penghantaran fizikal Aset Dasar Instrumen berhubung dengan sebarang Transaksi. Untung atau rugi dalam Mata Wang Akaun Dagangan dikreditkan atau didebitkan daripada Akaun Dagangan sebaik sahaja Transaksi ditutup.
3.7. Syarikat tidak akan memberikan syor atau nasihat peribadi tentang sebarang Transaksi tertentu.
3.8. Syarikat boleh, dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicaranya, memberikan maklumat dan cadangan dalam surat berita, yang mungkin ia siarkan di Laman Webnya atau berikan kepada pelanggan melalui Laman Webnya atau sebaliknya. Apabila berbuat demikian:
3.8.1. Maklumat ini disediakan semata-mata untuk membolehkan Pelanggan membuat keputusan pelaburannya sendiri dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan.
3.8.2. Jika dokumen itu mengandungi sekatan ke atas orang atau kategori orang untuk sesiapa dokumen tersebut dimaksudkan atau kepada sesiapa dokumen tersebut diedarkan, Pelanggan bersetuju bahawa dia tidak akan menyerahkannya kepada mana-mana orang atau kategori orang tersebut.
3.8.3. Syarikat tidak membuat perwakilan, waranti atau jaminan tentang ketepatan kesempurnaan maklumat tersebut atau akibat cukai daripada mana-mana Transaksi.
3.8.4. Ia disediakan semata-mata untuk membantu Pelanggan dalam membuat keputusan pelaburannya sendiri dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan atau promosi kewangan yang tidak diminta kepada Pelanggan.
3.9. Dalam menyediakan Pelanggan dengan perkhidmatan penerimaan dan penghantaran dan/atau pelaksanaan, Syarikat tidak perlu menilai kesesuaian instrumen kewangan Pelanggan ingin berurus niaga, mahupun perkhidmatan yang disediakan atau ditawarkan kepadanya.
3.10. Syarikat berhak, mengikut budi bicaranya, untuk menolak untuk memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan pada bila-bila masa, dan Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat tidak mempunyai kewajipan untuk memaklumkan kepada Pelanggan tentang sebabnya.
3.11. Syarikat berhak untuk menolak Pelanggan dengan memulangkan deposit awalnya (iaitu jumlah amaun yang didepositkan oleh Pelanggan) pada bila-bila masa sekiranya Syarikat menganggapnya sesuai dan perlu (termasuk tetapi tidak terhad kepada akibat daripada tindakan jahat, menyalahi undang-undang, tidak sesuai, penipuan atau sebarang tindakan lain yang tidak boleh diterima oleh Pelanggan).
3.12. Ulasan pasaran, berita atau maklumat lain adalah tertakluk pada perubahan dan boleh diubah suai pada bila-bila masa tanpa notis. Maklumat tersebut tidak boleh dianggap sebagai nasihat perdagangan langsung atau tidak langsung dalam apa-apa jua keadaan.
3.13. Sebarang keputusan perdagangan yang dicipta oleh Pelanggan adalah tanggungjawab mereka sendiri. Syarikat tidak bertanggungjawab atas akibat keputusan sedemikian.
3.14. Dengan menerima Perjanjian ini, Pelanggan mengesahkan bahawa dia telah membaca peraturan komunikasi dan bersetuju bahawa dia hanya boleh melaksanakan pesanan melalui Terminal Pelanggan.
3.15. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh mengubah suai, menambah, menamakan semula atau membatalkan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan dalam Perjanjian ini sebahagian atau sepenuhnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan juga mengesahkan bahawa Perjanjian digunakan untuk perkhidmatan yang mungkin diubah suai, ditambah atau dinamakan semula pada masa hadapan sebagai tambahan kepada perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat pada masa ini.
3.16. Syarikat tidak boleh (melainkan dinyatakan dalam Perjanjian ini) cuba untuk melaksanakan sebarang pesanan Pelanggan pada sebut harga yang berbeza daripada sebut harga yang ditawarkan oleh Platform Dagangan.
3.17. Syarikat tidak boleh dianggap sebagai ejen cukai dalam apa-apa jua keadaan. Pelanggan mematuhi cukai mereka dan/atau sebarang kewajipan lain secara bebas dan sendiri.
3.18. Syarikat tidak membenarkan sesiapa sahaja untuk berdagang sebagai ejen atau dalam sebarang kapasiti lain bagi pihak Pelanggan lain atau mana-mana orang lain, kecuali untuk kempen dan program tertentu yang diatur oleh Syarikat (contohnya, Octa Copy). Kecuali untuk kempen dan/atau program yang dinyatakan dalam klausa ini, perkara berikut akan digunakan:
3.18.1. Pelanggan berjanji untuk berdagang bagi pihaknya secara peribadi, tidak membenarkan mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain untuk berdagang bagi pihaknya, dan tidak untuk berdagang bagi pihak mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain.
3.18.2. Pelanggan mengaku janji bahawa jika dia berdagang bagi pihak mana-mana pelanggan lain atau mana-mana orang lain, Pelanggan hendaklah memastikan Syarikat tidak berbahaya dan bertanggungjawab kepada Pelanggan lain atau orang lain itu untuk sebarang kerugian dan/atau kerosakan yang mungkin dialami oleh Pelanggan lain atau orang lain itu.
3.18.3. Pelanggan dengan ini mengaku janji bahawa jika mana-mana Pelanggan lain atau mana-mana orang lain berdagang bagi pihak Pelanggan dan Pelanggan mempunyai apa-apa kerugian atau kerosakan disebabkan oleh perdagangan tersebut, Pelanggan tidak akan mempunyai sebarang tuntutan terhadap Syarikat dan boleh menuntut kerugian tersebut dan/atau kerosakan hanya daripada Pelanggan lain atau mana-mana orang lain yang telah berdagang bagi pihaknya.
3.19. Mencipta beberapa Ruangan Peribadi dengan menggunakan berbilang alamat e-mel adalah dilarang. Jika Syarikat secara munasabah mengesyaki Pelanggan untuk mengendalikan lebih daripada satu Ruangan Peribadi, Syarikat berhak untuk menutup semua Ruangan Peribadi kecuali satu mengikut budi bicara mutlaknya yang juga bermakna menutup Akaun Dagangan yang dibuka di dalamnya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu daripada Pelanggan. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang aktiviti perdagangan Pelanggan yang dilakukan melalui Ruangan Peribadi yang berlebihan dan akibat daripada aktiviti tersebut, termasuk sebarang kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan selepas penutupan Ruangan Peribadi dan Akaun Perdagangan tersebut. Dana peribadi yang tinggal dalam Ruangan Peribadi yang berlebihan akan dipindahkan ke Ruangan Peribadi yang tinggal.
3.19.1. Syarikat berhak untuk menutup pesanan dibuka Pelanggan mengikut sebut harga pasaran sekiranya mewujudkan beberapa Ruangan Peribadi.
3.20. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan yang dicipta pada Terminal Pelanggan secara automatik daripada berdagang dalam kes berikut:
3.20.1. Jika Pelanggan tidak menambah dana pada Akaun Dagangan tersebut dalam tempoh 7 (tujuh) hari kalendar selepas dia log masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut.
3.20.2. Jika Pelanggan telah menambah dana ke Akaun Dagangan ini dalam 30 (tiga puluh) hari kalendar selepas dia kali terakhir membuka pesanan, menutup pesanan, membuat deposit ke Akaun Dagangan tersebut, atau log masuk ke platform menggunakan kelayakan akaun tersebut (yang mana-mana didahulukan).
3.21. Pelanggan boleh memulangkan Akaun Dagangan daripada digantung pada bila-bila masa dengan menekan butang berkaitan di Ruangan Peribadi atau Aplikasi Dagangan Octa atau dengan membuat sebarang deposit atau pemindahan ke dalam Akaun Dagangan tersebut. Bukti kelayakan dagangan, sejarah dagangan, baki dan ketersediaan pengeluaran untuk Akaun Dagangan tersebut, dalam kes ini, kekal tidak berubah.
3.22. Syarikat menganggap Pelanggan sebagai Pelanggan Runcit untuk tujuan Peraturan MISA dan Peraturan Berkenaan (selepas ini secara kumulatif—‘Peraturan Berkenaan’). Pelanggan mempunyai hak untuk meminta kaedah pengkategorian yang berbeza. Walau bagaimanapun, jika Pelanggan meminta kaedah pengkategorian yang berbeza, dan Syarikat bersetuju dengan pengkategorian tersebut, Pelanggan tersebut menerima bahawa tahap perlindungan yang disediakan oleh Peraturan MISA dan Peraturan Berkenaan lain mungkin berbeza.
3.23. Pelanggan menerima bahawa apabila mengkategorikan mereka dan berurusan dengan mereka, Syarikat bergantung pada ketepatan, kesempurnaan dan ketepatan maklumat yang diberikan oleh Pelanggan dalam borang pendaftaran dan pengenalan Ruangan Peribadi mereka dan soal selidik kesesuaian kewangan. Pelanggan berjanji untuk segera memberitahu Syarikat secara bertulis jika maklumat tersebut berubah pada bila-bila masa selepas itu.
3.24. Syarikat berhak untuk memadam Akaun Dagangan secara automatik selepas tempoh tidak aktif di bawah (tempoh tidak aktif selepas ini diukur mengikut tarikh aktiviti dagangan terakhir, tarikh akses, tarikh deposit atau pengeluaran, atau tarikh Pelanggan mencipta Ruangan Peribadi jika Akaun Dagangan tidak diaktifkan) dalam kes berikut:
3.24.1. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta tidak aktif selama 30 hari berturut-turut.
3.24.2. Jika Akaun Dagangan Demo yang selepas mencipta Ruangan Peribadi tidak aktif selama 8 hari berturut-turut.
3.24.3. Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta tanpa membuat Ruangan Peribadi (tanpa pendaftaran) tidak aktif selama 3 hari berturut-turut.
3.24.4. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada MetaTrader 5 tidak mempunyai sebarang aktiviti sejak ia dicipta dan tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.
3.24.5. Jika Akaun Dagangan yang dicipta pada platform MetaTrader 5 telah mempunyai aktiviti terdahulu padanya dan tidak aktif selama 90 hari berturut-turut.
3.24.6. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada platform MetaTrader 5 telah tidak aktif selama 365 hari berturut-turut dan Bakinya kurang daripada 5 unit Mata Wang Akaun Dagangan ini. Semua dana daripada Akaun Dagangan ini akan dipindahkan ke Dompet.
3.24.7. Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta pada MetaTrader 5 tidak aktif selama 60 hari berturut-turut.
3.24.8. Jika Akaun Dagangan Sebenar yang dicipta pada platform OctaTrader tidak aktif selama 28 hari berturut-turut.
3.24.9. Jika Akaun Dagangan Demo yang dicipta pada platform OctaTrader tidak aktif selama 7 hari berturut-turut.
3.25. Platform Dagangan tidak bertujuan untuk diedarkan kepada atau digunakan oleh mana-mana orang:
3.25.1. yang berumur di bawah 18 tahun dan/atau tidak mempunyai kecekapan undang-undang atau fikiran yang waras
3.25.2. yang tinggal di mana-mana negara yang pengedaran atau penggunaan sedemikian akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan tempatan. Platform Dagangan dan sebarang perkhidmatan lain yang disediakan oleh Syarikat tidak tersedia untuk orang yang tinggal di mana-mana negara yang aktiviti perdagangan FX dan Derivatif atau perkhidmatan sedemikian akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan tempatan. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan tindakan mereka mematuhi undang-undang dan peraturan yang mereka tertakluk
3.25.3. yang merupakan pekerja, pengarah, sekutu, ejen, ahli gabungan, saudara, atau selainnya berkaitan dengan Syarikat atau mana-mana ahli gabungannya.
3.26. Mematuhi perkara di atas, Syarikat berhak, bertindak secara munasabah, untuk menggantung dan/atau menolak akses kepada dan penggunaan Platform Dagangan dan/atau menutup Akaun Dagangan dan menamatkan Perjanjian kepada sesiapa sahaja mengikut budi bicara mutlak kami.
3.27. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat mungkin menyediakan Platform Dagangan kepada pihak lain dan bersetuju bahawa tiada apa-apa pun di sini akan dianggap atau ditafsirkan untuk menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan sedemikian.
3.28. Tertakluk pada terma dan syarat Perjanjian ini, kami dengan ini memberikan Pelanggan lesen peribadi terhad, tidak eksklusif, boleh dibatalkan, tidak boleh dipindah milik dan tidak boleh sublesen untuk memasang dan/atau menggunakan Platform Dagangan dalam kod objek sahaja, semata-mata untuk penggunaan dan faedah peribadi menurut terma Perjanjian ini.
3.28.1 Sekatan ke atas Penggunaan Platform Dagangan. Tertakluk pada kewajipan luaran, seperti keperluan yang dikenakan oleh pengawal selia kewangan dari mana-mana bidang kuasa atau mana-mana penyedia Platform Dagangan, Pelanggan mungkin dihadkan daripada menggunakan Platform Dagangan tertentu. Dalam kes sedemikian, kami mengekalkan hak untuk menafikan pemasangan dan/atau penggunaan Platform Dagangan Pelanggan yang dilarang. Tambahan pula, kami mempunyai kuasa untuk menggantung akaun Pelanggan pada Platform Dagangan jika diberi mandat oleh pengawal selia yang dinamakan atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.28.2. Pematuhan terhadap Kawal Selia dan Keperluan Penyedia Platform. Pelanggan mengakui bahawa faktor luaran, termasuk arahan daripada pengawal selia atau penyedia Platform Dagangan, mungkin memerlukan sekatan ke atas penggunaan Platform Dagangan yang ditetapkan. Sehubungan itu, kami mempunyai budi bicara untuk menolak percubaan Pelanggan untuk memasang dan/atau menggunakan Platform Dagangan yang dilarang. Selain itu, kami mengekalkan hak untuk menggantung akaun Pelanggan pada Platform Dagangan sebagaimana yang difikirkan perlu oleh pengawal selia atau mana-mana penyedia Platform Dagangan.
3.29. Jika mana-mana perisian pihak ketiga disertakan di dalam atau dibenamkan dalam Platform Dagangan, perisian pihak ketiga yang dibenamkan itu hendaklah disediakan tertakluk pada syarat-syarat Perjanjian ini yang berkenaan. Pelanggan mengaku janji untuk mematuhi terma mana-mana Lesen Pihak Ketiga yang Syarikat berikan kepada Pelanggan dari semasa ke semasa. Syarikat tidak memberikan waranti nyata atau tersirat, indemniti atau sokongan untuk Lesen Pihak Ketiga dan tidak akan mempunyai liabiliti.
3.30. Syarikat merizabkan mana-mana dan semua hak ke atas Platform Dagangan yang tidak diberikan secara nyata kepada Pelanggan melalui Perjanjian ini. Platform Dagangan diberikan kepada Pelanggan semata-mata untuk memudahkan dagangan dengan Syarikat dan dalam apa-apa jua keadaan tidak dijual kepada Pelanggan. Platform Dagangan, semua salinan, dan sebarang karya terbitan daripadanya (oleh sesiapa sahaja yang dicipta), muhibah yang berkaitan, hak cipta, tanda dagangan, logo, pengetahuan, paten, dan sebarang hak harta intelek, adalah dan akan kekal dimiliki sepenuhnya oleh Syarikat atau pemberi lesen kami. Selain daripada yang diperuntukkan di atas dalam perenggan ini, tiada lesen, hak atau kepentingan lain dalam sebarang muhibah, tanda dagangan, hak cipta, logo, pengetahuan, paten, tanda perkhidmatan atau Hak Harta Intelek lain dalam Platform Dagangan atau mana-mana bahagian atau karya terbitan daripadanya diberikan atau disampaikan kepada Pelanggan.
3.31. Pelanggan harus mengambil semua langkah yang munasabah untuk:
3.31.1. memperoleh dan menyelenggara dalam susunan kerja yang betul sepanjang tempoh Perjanjian ini dan atas perbelanjaan Pelanggan sendiri, perkakasan, persekitaran pengendalian (termasuk perisian sistem pengendalian), cara sandaran, dan infrastruktur yang diperlukan untuk pemasangan, operasi dan penyelenggaraan Platform Dagangan ( termasuk tanpa had sistem kuasa tidak terganggu dan peranti sandaran elektrik)
3.31.2. menghalang sebarang penyebaran virus, pelanggaran keselamatan dan peristiwa melumpuhkan lain daripada merosakkan Platform Dagangan disebabkan oleh tindakan atau peninggalan Pelanggan
3.31.3. melaksanakan dan merancang untuk penggunaan dan penyelenggaraan perlindungan yang sesuai berhubung dengan keselamatan dan kawalan akses kepada komputer, virus komputer, atau bahan, peranti atau maklumat lain yang berbahaya atau tidak sesuai yang serupa.
3.32. Pelanggan boleh memaklumkan Syarikat secara bertulis sekiranya terdapat sebarang masalah dengan Platform Dagangan atau sebarang cadangan untuk pengubahsuaian, perubahan reka bentuk dan penambahbaikan. Syarikat mempunyai hak, tetapi bukan kewajipan, untuk membuat pengubahsuaian pada Platform Dagangan berdasarkan notis Pelanggan. Sebarang pengubahsuaian, perubahan reka bentuk dan penambahbaikan yang dicipta pada Platform Dagangan berdasarkan maklum balas adalah hak milik tunggal Syarikat yang tidak dapat dipertikaikan.
3.33. Syarikat menyediakan Platform Dagangan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah.
3.34. Dari semasa ke semasa dan mengikut budi bicara mutlaknya, Syarikat mempunyai hak untuk mengembangkan, mengubah suai, atau mengalih keluar mana-mana bahagian Platform Dagangan tanpa liabiliti di bawah Perjanjian ini, dan dengan berbuat demikian, Syarikat akan menggunakan usaha yang munasabah untuk menggantikan mana-mana bahagian daripada Platform Dagangan dengan yang setara yang boleh dilaksanakan.
3.35. Syarikat mempunyai hak untuk menutup Platform Dagangan pada bila-bila masa di luar Hari Perniagaan untuk tujuan penyelenggaraan tanpa notis terlebih dahulu kepada Pelanggan. Dalam kes ini, Platform Dagangan tidak boleh diakses.
3.36. Syarikat tidak membuat pernyataan atau jaminan yang nyata atau tersirat:
3.36.1. bahawa Platform Dagangan akan tersedia untuk akses sepanjang masa atau pada bila-bila masa secara berterusan, tanpa gangguan (akses kepada Platform Dagangan mungkin terjejas, contohnya, oleh penyelenggaraan rutin, pembaikan, konfigurasi semula atau naik taraf)
3.36.2. berkenaan pengendalian, kualiti atau kefungsian Platform Dagangan
3.36.3. bahawa Platform Dagangan akan bebas daripada ralat, kecacatan, virus, atau apa-apa lagi yang mempunyai sifat mencemar atau merosakkan, termasuk yang mengakibatkan kehilangan atau kerosakan data anda atau harta lain. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang data yang hilang atau sebarang peralatan atau perisian yang digantikan oleh Pelanggan akibat daripada penggunaan Platform Dagangan.
3.37. Pelanggan:
3.37.1. hanya boleh menggunakan Platform Dagangan selagi mereka diberi kuasa untuk melakukannya
3.37.2. tidak boleh menggunakan Platform Dagangan untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan yang telah disediakan di bawah Perjanjian ini
3.37.3. bertanggungjawab untuk penggunaan Platform Dagangan (termasuk Bukti Kelayakan Akaun) oleh dirinya sendiri.
3.38. Pelanggan bersetuju untuk tidak:
3.38.1. menggunakan Platform Dagangan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang atau tidak sesuai; (atau cuba) mengganggu atau mengganggu operasi yang betul bagi perisian, perkakasan, sistem atau rangkaian kami, termasuk (tetapi tidak terhad kepada) tidak menghantar fail secara sengaja atau cuai yang boleh mengganggu, merosakkan, memusnahkan atau mengehadkan kefungsian mana-mana komputer perisian, perkakasan, sistem atau rangkaian, termasuk fail atau fail rosak yang mengandungi virus, Trojan horse, worm, perisian pengintip atau kandungan berniat jahat yang lain; cuba untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem komputer kami atau sistem komputer mana-mana pengguna lain, atau ke bahagian Platform Dagangan yang anda tidak mempunyai hak akses atau cuba membuat kejuruteraan terbalik atau sebaliknya memintas sebarang langkah keselamatan yang telah digunakan oleh Syarikat Platform Dagangan; mengambil sebarang tindakan yang boleh atau boleh menyebabkan penyediaan Platform Dagangan kepada pengguna lain terganggu atau direndahkan
3.38.2. menyampaikan apa-apa bahan palsu, menyalahi undang-undang, mengganggu, memfitnah, kesat, kebencian, perkauman, mengancam, berbahaya, kesat, lucah, menghasut, atau sebaliknya tidak menyenangkan atau menyinggung apa-apa jenis atau sifat
3.38.3. menjalankan sebarang perniagaan komersial di Platform Dagangan;
3.38.4. secara sedar atau cuai memuat naik atau memuat turun fail yang mengandungi perisian atau bahan lain yang dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, paten, atau hak harta intelek lain (atau dengan hak kerahsiaan atau privasi publisiti, jika berkenaan) melainkan anda memiliki atau mengawal haknya atau mempunyai menerima semua persetujuan yang diperlukan
3.38.5. memalsukan asal atau sumber mana-mana kandungan atau bahan lain
3.38.6. menggunakan mana-mana perisian yang menggunakan analisis kecerdasan buatan pada sistem Syarikat dan/atau Platform Dagangan; memintas, memantau, merosakkan atau mengubah suai sebarang komunikasi yang tidak dimaksudkan untuk Pelanggan
3.38.7. gunakan apa-apa jenis labah-labah, virus, cacing, kuda Trojan, bom jangka, atau sebarang kod atau arahan lain yang direka bentuk untuk memesongkan, memadam, merosakkan atau membuka Platform Dagangan atau sistem komunikasi atau mana-mana sistem Syarikat
3.38.8. menghantar sebarang komunikasi komersial yang tidak diminta yang tidak dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai atau Peraturan Terpakai
3.38.9. melakukan apa sahaja yang akan atau mungkin melanggar integriti sistem komputer Syarikat atau Platform Dagangan atau menyebabkan sistem tersebut tidak berfungsi atau menghentikan operasinya
3.38.10. melakukan sebarang tindakan yang berpotensi membenarkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak teratur atau tidak dibenarkan
3.38.11. log masuk ke Platform Dagangan secara tidak sah dan laksanakan perintah untuk membeli atau menjual Instrumen dari lokasi atau alamat IP yang berasal dari wilayah atau bidang kuasa yang tidak dibenarkan atas sebab peraturan.
3.39. Anda tidak berhak untuk memuat turun, menyimpan, atau menyalin Platform Dagangan.
4. Pesanan dan Transaksi Pelanggan
4.1. Syarikat menyediakan pelaksanaan pasaran dalam Instrumen Dagangan. Apabila memasuki Transaksi, Syarikat boleh bertindak sama ada sebagai prinsipal atau ejen bagi pihak Pelanggan, bergantung pada situasi tertentu. Dalam sebarang situasi, Syarikat komited untuk bertindak demi kepentingan terbaik Pelanggan, mengutamakan kebajikan dan manfaat mereka. Walaupun sesetengah kedudukan anda mungkin diimbangi oleh pembekal kecairan luaran, mungkin terdapat beberapa situasi, Pesanan mungkin gagal diimbangi, atau Syarikat mungkin memutuskan untuk tidak mengimbangi pesanan atau sekumpulan pesanan.
4.2. Sebagai kesan daripada sifat Pelaksanaan Pasaran, gelinciran ketika pembukaan pesanan atau penutupan mungkin berlaku. Pelanggan bersetuju bahawa kemungkinan gelinciran akan sesekali berlaku adalah lumrah dan ciri semula jadi Pelaksanaan Pasaran, dan Syarikat tidak bertanggungjawab ke atasnya dengan apa cara sekalipun.
4.3. Sebarang kemungkinan sisihan harga buka atau tutup adalah bergantung pada kecairan sedia ada. Syarikat tidak bertanggungjawab atas akibat daripada sisihan tersebut dan/atau perbezaan harga dari harga yang diminta oleh Pelanggan.
4.4. Pelanggan boleh membatalkan pesanan yang dihantar hanya apabila ia berada dalam barisan menunggu dengan status 'Pesanan diterima'. Dalam kes ini, Pelanggan harus menekan butang ‘Batal pesanan’. Dalam kes ini, disebabkan oleh spesifikasi Terminal Pelanggan, pembatalan pesanan tidak dapat dijamin.
4.5. Permintaan Pelanggan untuk membuka, mengubah, atau menutup pesanan boleh ditolak dalam kes berikut:
4.5.1. Semasa pembukaan pasaran, apabila pesanan dihantar sebelum sebut harga pertama telah diterima oleh Platform Dagangan
4.5.2. Dalam keadaan pasaran yang luar dari kebiasaan
4.5.3. Sekiranya Pelanggan tidak mempunyai margin yang mencukupi. Dalam situasi ini, 'Wang tidak mencukupi', 'Dana tidak mencukupi', atau sebarang mesej yang serupa akan dipaparkan oleh Platform Dagangan.
4.5.4. Sekiranya Pelanggan menggunakan Perisian Autodagangan yang melakukan lebih daripada tiga puluh permintaan setiap minit, Syarikat berhak untuk mengharamkan Penasihat Pakar atau cBots tersebut.
4.6. Penggunaan alamat IP yang sama oleh pelanggan yang berbeza boleh menjadi alasan untuk menganggap semua pesanan dalam semua akaun yang dilakukan dari alamat IP ini sebagai telah dilakukan oleh Pelanggan yang sama;
4.7. Pesanan yang dibuka atau ditutup dengan harga luar pasaran boleh dibatalkan:
4.7.1. Sekiranya pesanan dibuka oleh sebut harga luar pasaran
4.7.2. Sekiranya pesanan ditutup oleh sebut harga luar pasaran.
4.8. Penggunaan strategi arbitraj adalah dilarang. Arbitraj adalah strategi yang bertujuan untuk mengaut keuntungan dengan memanfaatkan perbezaan harga instrumen kewangan yang sama atau serupa di pasaran yang berbeza atau dalam bentuk yang berbeza, termasuk tetapi tidak terhad kepada penyalahgunaan pendaman, manipulasi harga atau manipulasi waktu. Sekiranya Syarikat secara munasabahnya mengesyaki bahawa Pelanggan menggunakan arbitraj secara jelas atau tersembunyi, Syarikat berhak melakukan perkara berikut:
4.8.1. membatalkan semua pesanan Pelanggan
4.8.2. membatalkan keuntungan Pelanggan yang berkaitan dengan semua pesanan yang ditutup
4.8.3. menutup semua akaun dagangan Pelanggan dan menafikan penyediaan perkhidmatan selanjutnya kepada Pelanggan.
4.9. Dalam kes yang di luar kebiasaan, pesanan jangka pendek yang berlangsung kurang dari 180 saat boleh dibatalkan jika ia dianggap sebagai satu penyalahgunaan.
4.10. Syarikat berhak untuk menutup pesanan terbuka Pelanggan dengan sebut harga pasaran dalam situasi yang berikut:
4.10.1 Pelanggan di bawah umur;
4.10.2 Pelanggan dari negara di mana Syarikat tidak menyediakan perkhidmatannya;
4.10.3 Pelanggan menggunakan sebarang strategi arbitraj seperti yang dipertimbangkan oleh Syarikat mengikut budi bicara mutlaknya;
4.10.4 Pelanggan melakukan sebarang perlanggaran lain Perjanjian ini atau mana-mana dasar Syarikat.
4.11 Syarikat berhak untuk membatalkan pesanan Pelanggan sekiranya mereka tidak mematuhi Perjanjian ini.
4.12. Pesanan belian akan dibuka dengan harga Tanya. Pesanan jualan akan dibuka dengan harga Bidaan.
4.13. Pesanan belian akan ditutup dengan harga Bida. Pesanan jualan akan ditutup dengan harga Tanya.
4.14. Syarikat berhak untuk meningkatkan spread sekiranya berlaku satu atau lebih dari keadaan berikut:
4.14.1. Sekiranya keadaan pasaran menjadi tidak menentu
4.14.2. Sekiranya keadaan dagangan untuk satu atau lebih pasangan mata wang telah berubah
4.14.3. Sekiranya berlaku kejadian (a) Force Majeure.
4.15. Syarikat berhak untuk menutup kedudukan terbuka dan pesanan belum selesai untuk Instrumen Dagangan Intrahari pada akhir sesi dagangan tertentu instrumen tersebut.
5. Pemprosesan pesanan
5.1. Apabila pesanan Pelanggan untuk membuka kedudukan tiba di server, satu semakan automatik akaun dagangan untuk margin percuma bagi pesanan terbuka akan dilakukan. Sekiranya margin yang diperlukan ada, pesanan dibuka. Sekiranya margin tidak mencukupi, pesanan tidak dibuka. Disebabkan oleh pelaksanaan Pasaran, harga pembukaan mungkin berbeza daripada yang diminta. Catatan mengenai pesanan terbuka yang muncul di fail log server mengesahkan bahawa permintaan Pelanggan telah diproses dan pesanan telah dibuka. Setiap pesanan terbuka di Platform Dagangan menerima tanda ticker.
6. Penutupan kedudukan yang wajib (Panggilan margin dan henti keluar)
6.1. Panggilan margin berlaku apabila tahap margin akaun jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Dalam situasi ini, Syarikat berhak tetapi tidak bertanggungjawab untuk menutup kedudukan Pelanggan.
6.2. Syarikat bertanggungjawab untuk menutup kedudukan terbuka Pelanggan tanpa pemberitahuan awal sekiranya tahap Margin jatuh di bawah peratusan yang ditetapkan yang diterangkan dalam spesifikasi Akaun Dagangan di Laman Web. Peristiwa ini dinamakan Stop Out.
6.3. Stop Out dilaksanakan pada harga pasaran semasa dengan asas siapa-cepat-dia-dapat. Stop Out akan direkodkan dalam fail log server sebagai ‘stop out’.
6.4. Sekiranya Pelanggan mempunyai beberapa kedudukan terbuka, kedudukan pertama yang ditutup akan menjadi kedudukan dengan kerugian terapung tertinggi.
6.5. Sekiranya Stop Out menyebabkan baki akaun menjadi negatif, ini tidak menunjukkan sebarang pembayaran hutang dari Pelanggan dan tidak boleh dianggap sedemikian rupa. Syarikat akan mengimbangi baki akaun menjadi sifar. Dalam kes yang di luar kebiasaan (sekiranya Syarikat menganggap tindakan Pelanggan sebagai satu penipuan atau secara sengaja), Syarikat boleh menuntut hutang tersebut.
6.6 Paras Panggilan Margin dan Stop Out mungkin meningkat semasa siaran berita, tempoh ketidaktentuan pasaran yang tinggi, keadaan pasaran yang tidak normal dan keadaan tidak menentu yang lain.
7. Pengubahsuaian leveraj
7.1. Pengubahsuaian leveraj oleh Pelanggan hanya dibenarkan sekali setiap 24 jam.
7.2. Syarikat berhak untuk mengubah suai tetapan leveraj Pelanggan pada bila-bila masa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
7.3. Sekatan leveraj berikut digunakan pada semua jenis akaun:
7.3.1. Leveraj 1:1000 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.2. Leveraj 1:500 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 35000(bergantung pada mata wang akaun)
7.3.3. Leveraj 1:200 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 125000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.4. Leveraj 1:100 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 250000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.5. Leveraj 1: 50 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.6. Leveraj 1:30 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.7. Leveraj 1:25 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 1500000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.8. Leverage 1:15 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga 3000000 USD/EUR 3000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.9. Leveraj 1:5 disediakan untuk akaun dengan dana peribadi maksimum sehingga USD/EUR 5000000 (bergantung pada mata wang akaun)
7.3.10.Sekiranya ia dianggap perlu atau sesuai, Syarikat boleh mengikut budi bicaranya menukar leveraj mana-mana akaun dalam keadaan yang berbeza daripada kes yang diterangkan dalam Perjanjian
7.3.11. Dana peribadi dikira dengan cara berikut: Dana Peribadi = Baki + Kredit + PnL Tidak Direalisasikan
7.3.12. PnL Tidak Realisasi dikira dengan cara berikut: PnL Tidak Realisasi = Pesanan Terbuka Positif PnL + Pesanan Terbuka Negatif PnL
7.3.13. PnL dikira dengan cara berikut: PnL = (Harga tutup − Harga terbuka) × Saiz kontrak × Bilangan lot.
8. Syarat Dagangan
8.1. Syarat-syarat dagangan penuh termasuk tetapi tidak terhad kepada spread semasa, pasangan mata wang, saiz lot, saiz transaksi, komisen, volum dan/atau had deposit dan jenis akaun, yang terdapat di www.octafx.com. Syarikat berhak untuk mengubah, menambah, atau membatalkan mana-mana atau kesemua syarat perdagangan sama ada secara umum atau peribadi. Pengubahsuaian tersebut tertakluk pada pemberitahuan awal.
8.2. Sebarang jenis penyalahgunaan dan/atau mengambil kesempatan yang tidak adil (secara langsung atau tidak langsung) terhadap syarat dagangan Syarikat mungkin boleh menjadi subjek penyiasatan. Sekiranya hakikat penyalahgunaan itu timbul, keuntungan dan/atau kerugian yang diperoleh dari pengambilan kesempatan ini boleh dibatalkan oleh keputusan mutlak Syarikat. Pelanggan mengakui sepenuhnya perkara ini.
9. Pesanan belum selesai
9.1. Jenis pesanan belum selesai berikut mungkin dilaksanakan dalam Perisian Dagangan:
9.1.1. Buy Limit: pesanan untuk membuka kedudukan ‘Beli’ jika Harga Ask menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Buy Limit.
9.1.2 Buy Stop: pesanan untuk membuka kedudukan ‘Beli’ jika Harga Ask menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Buy Stop.
9.1.3. Sell Limit: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika harga Bida menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih rendah daripada harga pesanan Sell Limit.
9.1.4. Sell Stop: pesanan untuk membuka kedudukan 'Jual' jika Harga Bid menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan. Dalam kes ini, harga semasa ketika membuat pesanan adalah lebih tinggi daripada harga pesanan Sell Stop.
9.1.5. Henti Rugi: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan kerugian.
9.1.6. Ambil Untung: pesanan untuk menutup kedudukan terbuka pada harga tertentu sekiranya kedudukan tersebut menghasilkan keuntungan.
10. Peraturan pesanan
10.1. Membuka, mengubah, atau memadam pesanan hanya dibenarkan pada waktu dagangan aktif seperti yang dinyatakan dalam Spesifikasi Kontrak; ia tidak dibenarkan di luar waktu dagangan.
10.2. Dalam keadaan di luar kebiasaan di mana keadaan pasaran yang tidak menentu, melakukan daganganAmbil Untung dengan alat tertentu boleh dilarang (sepenuhnya atau sebahagiannya, sementara atau selamanya) sehingga keadaan kekal tidak menentu atau sehingga dimaklumkan kelak.
10.3. Semua pesanan yang belum selesai dilaksanakan oleh Model GTC (‘Bagus Sehinggalah Dibatalkan’) dan tidak mempunyai tempoh sah, iaitu, ia kekal aktif sehingga dibatalkan oleh Pelanggan. Pelanggan, bagaimanapun, berhak untuk menetapkan tarikh tamat tempoh pesanan sendiri.
10.4. Sekiranya satu atau beberapa parameter pesanan tidak sah atau hilang, pesanan mungkin ditolak oleh Platform Dagangan.
10.5. Syarikat akan menentukan harga pasaran semasa mengikut budi bicara mutlaknya.
10.6. Semua jenis pesanan tidak boleh dilakukan hampir dengan jumlah mata yang dinyatakan dari harga semasa. Jarak minimum mata dari harga semasa boleh diubah dengan pemberitahuan awal.
10.6.1. Semua jenis pesanan belum selesai, termasuk Ambil Untung dan Henti Rugi, tidak boleh diletakkan lebih hampir daripada Tahap Henti—bilangan mata yang dinyatakan dari harga semasa untuk setiap simbol. Nilai Tahap Henti boleh diubah dengan notis awal. Pelanggan boleh melihat nilai Tahap Henti semasa dalam spesifikasi simbol dalam terminal dagangan OctaTrader atau MetaTrader.
10.7. Catatan dalam fail log server mengenai pembukaan pesanan bermaksud Pelanggan telah membuka pesanan dan bersetuju dengannya. Setiap pesanan menerima nombor pengenalan yang unik (tanda ticker).
10.8. Sekiranya pembukaan pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan. Dalam kes ini, mesej ‘Tiada harga/Dagangan adalah dilarang’ akan muncul di Terminal Pelanggan.
10.9. Catatan dalam fail log server mengenai penutupan atau pengubahsuaian pesanan bermaksud Pelanggan telah mengubah atau menutup pesanan dan bersetuju dengannya.
10.10. Sekiranya penutupan atau pengubahsuaian pesanan diminta sebelum sebutan harga pertama muncul di Platform Dagangan, pesanan akan ditolak oleh Platform Dagangan.
10.11. Syarikat menyediakan Pelanggan dengan pilihan berikut:
10.11.1. untuk menutup sebahagian kedudukan terbuka mereka di platform OctaTraderdan MetaTrader 5, mengikut mana-mana yang berkenaan. Pilihan ini direalisasikan secara berbeza pada platform yang disebutkan di atas;
10.11.2. untuk melaksanakan operasi Tutup Dengan tunggal atau berbilang untuk kedudukan terbuka mereka pada Terminal Pelanggan.
10.12. Syarikat mempunyai pilihan untuk Pelanggan melakukan operasi Tutup Dengan untuk kedudukan terbuka mereka di Terminal Pelanggan.
10.13. Syarikat mempunyai pilihan untuk Pelanggan melakukan operasi Multiple Close Dengan untuk kedudukan mereka di Terminal Pelanggan.
11. Pelaksanaan pesanan belum selesai
11.1. Pesanan belum selesai dilaksanakan dalam kes berikut:
11.1.1. Pesanan Buy Limit: setiap kali harga Ask semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.2. Pesanan Henti Belian: setiap kali harga Ask semasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.3. Pesanan Had Jualan: setiap kali harga Bidsemasa menjadi lebih tinggi atau sama dengan harga pesanan
11.1.4. Pesanan Henti Jualan: setiap kali harga Bid semasa menjadi lebih rendah atau sama dengan harga pesanan
11.1.5. Pesanan Ambil Untung untuk kedudukan ‘Beli’: setiap kali harga Bid semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan
11.1.6. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan ‘Beli’: setiap kali harga Bid semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.7. Pesanan Ambil Untung untuk kedudukan ‘Jual’: setiap kali harga Ask semasa menjadi sama atau lebih rendah daripada harga pesanan
11.1.8. Pesanan Henti Rugi untuk kedudukan ‘Jual’: setiap kali harga Ask semasa menjadi sama atau lebih tinggi daripada harga pesanan.
11.2. Peraturan berikut dilaksanakan untuk pelaksanaan pesanan ketika jurang harga:
11.2.1. Sekiranya harga pesanan yang belum selesai dan paras Ambil Untung berada dalam jurang harga, pesanan akan dibatalkan dengan komen (‘dibatalkan’ atau ‘jurang’).
11.2.2. Sekiranya harga pesanan ‘Ambil Untung’ berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan mengikut harganya
11.2.3. Sekiranya harga pesanan ‘Henti Rugi’ berada dalam jurang harga, pesanan akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (‘sl’ atau ‘jurang’)
11.2.4. Pesanan belum selesai ‘Henti Belian’ dan ‘Henti Jualan’ akan dilaksanakan dengan harga pertama selepas jurang harga dengan komen (‘dimulai’ atau ‘jurang’)
11.2.5. Pesanan belum selesai ‘Buy Limit’ dan ‘Sell Limit akan dilaksanakan mengikut harga pesanan dengan komen (‘dimulai’ atau ‘jurang’).
11.3. Dalam sesetengah keadaan, ketika jurang harga yang kecil terjadi, pesanan mungkin boleh dilaksanakan seperti biasa seperti yang dinyatakan dalam perenggan sebelum ini.
11.4. Sekiranya akaun Pelanggan mempunyai ciri-ciri berikut secara serentak:
11.4.1. Paras margin adalah 140% atau kurang;
11.4.2. 60% daripada jumlah kedudukan diletakkan pada satu alat dagangan dan mempunyai satu arah (jual atau beli);
11.4.3. Bahagian keseluruhan kedudukan ini telah dibentuk dalam tempoh 24 jam sebelum penutupan pasaran; Syarikat berhak untuk menetapkan 'Ambil Untung' untuk pesanan yang termasuk dalam jumlah kedudukan pada paras harga Tanya pada penutupan pasaran untuk alat dan dikurangkan satu mata (untuk pesanan 'Jualan') atau pada paras harga Bid pada penutupan pasaran untuk alat dan ditambah satu mata (untuk pesanan 'Beli').
12. Syarat margin
12.1. Pelanggan akan menyediakan dan mengekalkan Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai dalam had yang mungkin dikehendaki oleh Syarikat dari semasa ke semasa dengan mematuhi Perjanjian. Tanggungjawab mutlak Pelanggan adalah untuk memastikan bahawa dia memahami bagaimana margin dikira.
12.2. Pelanggan akan membayar Margin Awal dan/atau Margin Lindung Nilai sewaktu pembukaan kedudukan.
12.2.1. Jumlah Margin Lindung Nilai kepada minimum 50% daripada keperluan Margin bersamaan dengan kedudukan lindung nilai. Saiz Margin Lindung Nilai bergantung kepada volum kedudukan.
12.3. Sekiranya tidak berlaku Kejadian Force Majeure, Syarikat berhak mengubah keperluan margin dan menghantar kepada Pelanggan satu Notis Bertulis 3 (tiga) Hari Bekerja sebelum pindaan ini.
12.4. Syarikat berhak untuk mengubah keperluan margin tanpa Pemberitahuan Bertulis awal dalam hal Peristiwa Force Majeure.
12.5. Syarikat berhak melaksanakan keperluan margin yang baharu yang diubah bersesuaian dengan perenggan yang disebutkan di atas ke kedudukan baharu dan ke kedudukan yang sudah terbuka.
12.6. Syarikat berhak untuk menutup Kedudukan Terbuka Pelanggan tanpa kebenaran Pelanggan atau sebarang Notis Bertulis terlebih dahulu jika Ekuiti adalah kurang daripada kadar tertentu bergantung pada jenis akaun yang ditetapkan di Laman Web.
12.7. Ia adalah tanggungjawab Pelanggan untuk memaklumkan kepada Syarikat sebaik sahaja Pelanggan yakin bahawa dia tidak akan dapat membuat pembayaran margin apabila sampai waktunya.
12.8. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk membuat panggilan margin untuk Pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap Pelanggan untuk sebarang kegagalan untuk menghubungi atau percubaan untuk menghubungi Pelanggan.
13. Deposit dan pengeluaran
13.1. Pelanggan boleh mendepositkan dana ke dalam Akaun Dagangan pada bila-bila masa. Semua pembayaran kepada Syarikat hendaklah dibuat mengikut Arahan Pembayaran yang dinyatakan di Laman Web. Dalam apa jua keadaan, pembayaran pihak ketiga atau tanpa nama tidak akan diterima..
13.2. Sekiranya sifat deposit tersebut tidak membenarkan proses pembayaran segera (pindahan bank, dll), Pelanggan harus cipta Permintaan Deposit di Ruangan Peribadi. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.3. Ia adalah menjadi tanggungjawab mutlak Pelanggan sepenuhnya untuk membuat Permintaan Deposit di Ruangan Peribadinya dan mengisi dengan cara yang betul dan tepat. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan kelewatan deposit.
13.4. Pelanggan boleh mengeluarkan dana daripada Akaun Dagangan pada bila-bila masa bersesuaian dengan prosedur yang diterangkan dalam perenggan 13.5.
13.5. Sekiranya Pelanggan meminta untuk mengeluarkan dana dari Akaun Dagangan, Syarikat akan membayar jumlah yang ditetapkan dalam tempoh tiga (3) Hari Bekerja selepas permintaan itu diterima sekiranya syarat berikut dipenuhi:
13.5.1. Permintaan pengeluaran mengandungi semua maklumat yang diperlukan.
13.5.2. Permintaan tersebut adalah untuk melaksanakan pindahan dana ke akaun bank atau akaun e-mata wang Pelanggan (dalam keadaan apa sekalipun, pembayaran kepada pihak ketiga atau akaun tanpa nama tidak akan diterima), dan
13.6. Syarikat akan mendebit Akaun Dagangan Pelanggan untuk semua caj pembayaran (jika ada).
13.7. Mengikut Dasar AML Syarikat, untuk mencegah Pelanggan daripada terlibat dalam pengubahan wang haram atau pembiayaan pengganas, Syarikat menetapkan bahawa Pelanggan harus menggunakan kaedah yang sama untuk mengeluarkan dana seperti yang di lakukan untuk mendeposit dana. Jika Pelanggan mendeposit dana ke Akaun Dagangannya melalui pelbagai kaedah pembayaran, Pelanggan mesti mengeluarkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang sama. Dalam kes ini, nisbah jumlah yang boleh dikeluarkan antara satu sama lain akan berkadar terus dengan nisbah jumlah yang didepositkan.
13.8. Dalam kes luar biasa (seperti kejadian Force Majeure, penamatan operasi sistem pembayaran, dll.), Syarikat berhak menolak pengeluaran dana Pelanggan dalam mana-mana sistem pembayaran. Kes seperti itu perlu dipertimbangkan mengikut kes demi kes.
13.9. Untuk memberi jaminan kewangan kepada Pelanggan, dalam sesetengah kes, Syarikat berhak untuk mengeluarkan dana Pelanggan hanya ke akaun banknya.
13.10. Atas sebab keselamatan dan/atau pematuhan, Syarikat berhak untuk meminta data pengenalan lengkap Pelanggan.
Syarikat juga berhak untuk menolak daripada memberikan Perkhidmatan kepada Pelanggan yang gagal untuk lulus semakan kawalan melalui telefon dan gagal untuk menjawab soalan asas berkenaan Ruangan Peribadi Pelanggan:
13.10.1. Bagi memenuhi permintaan Syarikat, Pelanggan akan menghantar kepada Syarikat swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa dengan dokumen pengenalan diri yang diminta, seperti pasport, jenis ID lain, bukti alamat, surat rujukan bank, dan/atau dokumen lain yang berkaitan yang tidak disenaraikan di sini.
13.10.2. Sekiranya permintaan sedemikian dibuat oleh Syarikat, Pelanggan mempunyai 14 (empat belas) hari kalendar untuk mengumpulkan dan menghantar swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa dengan dokumen yang diminta kepada Syarikat.
13.10.3.. Sekiranya Pelanggan tidak menghantar swafoto lanjutan dan/atau swafoto biasa dengan dokumen yang diminta dalam tempoh14 hari seperti yang dinyatakan, akaun Pelanggan akan disekat dan tidak dapat dipulihkan, dan dana peribadi Pelanggan, tidak termasuk keuntungan, akan dikembalikan.
13.10.3.1. Untuk memulakan proses bayaran balik, Pelanggan mesti menyerahkan permintaan bayaran balik rasmi kepada Syarikat dalam tempoh 60 hari kalendar selepas Ruangan Peribadi disekat, menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk transaksi awal.
13.10.3.2. Sekiranya Syarikat tidak menerima permintaan bayaran balik sedemikian dalam tempoh masa yang ditetapkan, Syarikat menganggap dana yang tidak dituntut sebagai dilucuthak oleh Pelanggan dan menganggapnya sebagai harta Syarikat.
13.10.3.3. Syarikat tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung oleh Pelanggan akibat dilucut hak dana yang tidak dituntut seperti yang dinyatakan dalam subfasal 13.10.3.2 di sini.
13.10.3.4. Syarikat berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran atau caj untuk memproses permintaan bayaran balik sebagaimana yang difikirkan perlu.
13.10.3.5. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa proses bayaran balik ini dan fasal berikutnya, seperti yang dinyatakan dalam subfasal dari 13.10.3 hingga 13.10.3.4 di sini, merupakan remedi tunggal dan eksklusif untuk sebarang dana yang tidak dituntut akibat daripada penyerahan swafoto lanjutan dan /atau swafoto biasa dengan dokumen yang diminta.
13.10.4. Tiada keuntungan akan dibayar dan tiada kerugian yang akan dibayar balik untuk akaun tersebut.
13.10.5. Untuk tujuan klausa ini, 'swafoto lanjutan' bermaksud swafoto seseorang yang dibuat dengan dokumen yang diminta dan sehelai kertas dengan tarikh semasa dan perkataan 'KYC Octa' tertulis di atasnya.
13.11. Pindahan dalaman (iaitu pindahan dari satu akaun dagangan ke akaun dagangan yang lain dalam Syarikat) antara pihak ketiga adalah dilarang.
13.12. Jika Pelanggan mempunyai tanggungjawab untuk membayar sejumlah wang kepada Syarikat yang melebihi Ekuiti Akaun Dagangan, Pelanggan boleh membayar jumlah lebihan dengan segera apabila kewajipan tersebut timbul.
13.13. Semua pembayaran masuk hendaklah dikreditkan ke Akaun Dagangan Pelanggan selewat-lewatnya dalam masa satu (1) Hari Bekerja setelah dana telah diterima oleh Syarikat.
13.14. Pelanggan mengakui dan bersetuju bahawa apabila pembayaran perlu dibayar dan dana mencukupi belum dikreditkan ke ’ sAkaun Dagangan Pelanggan, Syarikat berhak untuk menganggap di mana Pelanggan gagal membuat pembayaran dan melaksanakan haknya dengan mematuhi dengan Perjanjian.
13.15. Pelanggan hendaklah membuat sebarang pembayaran margin atau pembayaran lain yang perlu dibayar dalam dolar A. S., Euro, dan mata wang lain yang diterima oleh Syarikat.
Jumlah pembayaran akan ditukar menjadi Mata Wang Akaun Dagangan pada kadar pasaran semasa.
Kadar pasaran mungkin berbeza-beza bergantung pada penyedia pembayaran Syarikat dan oleh itu mungkin berbeza sedikit daripada kadar pertukaran rasmi yang diterbitkan oleh Bank Pusat negara di mana penukaran dibuat. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap perubahan dalam kadar pasaran yang boleh menjejaskan penukaran.
13.16. Syarikat berhak tetapi tidak wajib untuk menanggung bayaran deposit dan pengeluaran yang dikenakan oleh Skrill, Neteller, FasaPay atau pemproses pembayaran lain.
Bayaran tersebut boleh dikenakan ke atas Pelanggan dalam kes yang di anggap sesuai oleh Syarikat.
14. Komisen, caj dan kos lain
14.1. Pelanggan akan membayar kepada Syarikat komisen, caj dan kos lain yang dinyatakan dalam Perjanjian. Syarikat akan memaparkan semua komisen, caj dan kos lain di Laman Webnya.
14.2. Syarikat boleh mengubah komisen, caj, dan kos lain dari semasa ke semasa tanpa pemberitahuan awal. Semua perubahan komisen, caj, dan kos lain ada dipaparkan di Laman Web Syarikat.
14.3. Pelanggan berjanji untuk membayar semua perbelanjaan cap setem yang mungkin perlu dibayar berkaitan dengan Perjanjian ini dan sebarang dokumentasi yang mungkin diperlukan.
14.4. Pelanggan akan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua pemfailan, penyata cukai dan sebarang laporan mengenai Transaksi yang perlu dilakukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, pemerintah atau sebaliknya, dan untuk pembayaran semua cukai (termasuk tetapi tidak terhad kepada pemindahan atau penambahan nilai cukai) yang timbul berkaitan dengan sebarang Transaksi.
14.5. Syarikat tidak bertanggungjawab untuk mendedahkan sebarang laporan mengenai keuntungan, komisen, dan bayaran lain yang diterima oleh Syarikat dari dagangan Pelanggan kecuali dinyatakan sebaliknya oleh Perjanjian.
14.6 Dengan membuka akaun, Pelanggan menerima tanpa syarat semua yuran yang dikenakan ke atas akaunnya mengikut syarat dagangan yang diterangkan di Laman Web.
15. Komunikasi
15.1. Untuk berkomunikasi dengan Pelanggan, Syarikat boleh menggunakan:
15.1.1. Mel Dalaman Terminal Pelanggan;
15.1.2. E-mel;
15.1.3. Telefon;
15.1.4. Sembang langsung Syarikat;
15.1.5. SMS;
15.1.6. Pemberitahuan tolak mudah alih;
15.1.7. Pemberitahuan tolak web;
15.1.8. Perkhidmatan Pemesejan Segera (Viber, Telegram, Facebook Messenger, dll.).
15.2. Syarikat akan menggunakan butiran hubungan yang diberikan oleh Pelanggan semasa membuka Akaun Dagangan, dan Pelanggan bersetuju untuk menerima sebarang notis atau mesej daripada Syarikat pada bila-bila masa.
15.3. Sebarang maklumat yang dihantar kepada Pelanggan (dokumen, notis, pengesahan, penyata, dsb.) akan dianggap diterima:
15.3.1. Dalam masa satu jam selepas e-mel dihantar jika maklumat dihantar melalui e-mel.
15.3.2. Dengan serta merta selepas penghantaran jika dihantar dengan mel dalaman Platform Dagangan.
15.3.3. Sebaik perbualan telefon selesai jika dihubungi melalui telefon.
15.3.4. Dalam masa satu jam selepas ia disiarkan di Halaman Web Berita Syarikat, jika disiarkan di Laman Web.
15.4. Pada hari pertama setiap bulan, Syarikat akan menghantar penyata kepada Pelanggan yang merangkumi semua Transaksi pada bulan sebelumnya. Penyata akan dihantar melalui e-mel.
15.5. Sebarang perbualan telefon antara Pelanggan dan Syarikat mungkin dirakam. Semua Arahan dan Permintaan yang diterima melalui telefon akan terikat seolah-olah diterima secara bertulis. Sebarang rakaman adalah dan kekal sebagai hak milik tunggal Syarikat dan akan diterima oleh Pelanggan sebagai bukti kukuh untuk Arahan, Permintaan, atau kewajipan lain yang timbul. Pelanggan bersetuju bahawa Syarikat boleh menghantar salinan transkrip rakaman tersebut kepada mana-mana mahkamah, pengawal selia atau pihak berkuasa kerajaan.
15.6. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat boleh mengumpul, menyimpan, dan memproses Data Peribadi yang diberikan oleh Pelanggan berhubung dengan peruntukan Perkhidmatan.
15.7. Jika Pelanggan adalah seorang individu, Syarikat akan, atas permintaan, memberikan Pelanggan salinan data peribadi yang dipegangnya mengenai Pelanggan (jika ada). Walau bagaimanapun, bayaran mungkin dikenakan untuk perkhidmatan ini.
15.8. Dengan memeterai Perjanjian ini, Pelanggan secara nyata membenarkan Syarikat berkongsi Data Peribadi Pelanggan dengan pihak ketiga yang berkaitan yang diperlukan untuk pelaksanaan Perkhidmatan atau fungsi operasi yang berkesan (contohnya, membayar balik dana Pelanggan).
16. Penyelesaian pertikaian
16.1. Sekiranya terdapat situasi konflik yang timbul apabila Pelanggan secara munasabahnya mempercayai bahawa Syarikat sebagai akibat daripada tindakan atau kegagalan untuk bertindak telah melanggar satu atau lebih syarat Perjanjian, Pelanggan berhak untuk membuat aduan.
16.2. Untuk membuat sebarang aduan, Pelanggan harus menghantar e-mel ke [email protected].
16.3. Aduan MESTI mengandungi:
16.3.1. Nama Pertama dan nama keluarga Pelanggan (atau nama Syarikat, sekiranya Pelanggan adalah entiti yang sah)
16.3.2. Maklumat log masuk pelanggan di Platform Dagangan (iaitu nombor Akaun).
16.3.3. Butiran masa konflik pertama berlaku (tarikh dan waktu mengikut waktu di Platform Dagangan).
16.3.4. Penanda ticker untuk pesanan yang dimaksudkan.
16.3.5. Penjelasan mengenai situasi konflik, disokong oleh rujukan Perjanjian.
16.4. Aduan MESTI TIDAK mengandungi:
16.4.1. Penilaian afektif terhadap situasi konflik;
16.4.2. Bahasa menyinggung perasaan;
16.4.3. Kosa kata yang melampau.
16.5. Syarikat berhak untuk menolak aduan dalam keadaan yang:
16.5.1. Yang telah melanggar sebarang peruntukan sepertimana tersebut di atas.
16.5.2. Lebih daripada 30 (tiga puluh) hari kalendar selepas berlakunya situasi konflik.
16.6. Jangka masa penyelesaian Tuntutan ditetapkan selama 10 (sepuluh) hari bekerja sejak tuntutan tersebut diserahkan. Dalam kes yang mungkin berlaku, jangka masa ini boleh jadi berpanjangan.
16.7. Tafsiran, pembinaan, kesan dan kebolehkuatkuasaan Perjanjian Pelanggan ditadbir oleh Undang-undang Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali, dan Pelanggan dan Syarikat bersetuju untuk menyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Mwali untuk penyelesaian pertikaian. Pelanggan bersetuju bahawa semua Transaksi yang dijalankan pada Platform Dagangan dikawal oleh Undang-undang Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali tanpa mengira lokasi Pelanggan.
16.8. Semua Transaksi bagi pihak Pelanggan hendaklah tertakluk pada Peraturan Berkenaan dan mana-mana pihak berkuasa awam lain yang mengawal operasi Firma Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali, kerana ia dipinda atau diubah suai dari semasa ke semasa. Syarikat berhak untuk mengambil atau tidak mengambil apa-apa langkah yang difikirkan perlu untuk memastikan pematuhan kepada Peraturan Berkenaan dan peraturan pasaran yang berkaitan. Sebarang langkah sedemikian yang mungkin diambil akan terikat dengan Pelanggan.
16.9. Liabiliti Syarikat, setakat yang berkenaan, untuk pelanggaran hak harta intelek pihak ketiga adalah terhad kepada pelanggaran hak yang wujud dalam Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali (MISA).
17. Fail log server
17.1. Fail Log Server adalah sumber maklumat yang paling dipercayai sekiranya berlaku Pertikaian. Fail Log Server mempunyai keutamaan mutlak berbanding hujah lain termasuk Fail Log Terminal Pelanggan kerana Fail Log Terminal Pelanggan tidak merekodkan setiap peringkat pelaksanaan Arahan dan Permintaan Pelanggan.
17.2. Sekiranya Fail Log Server belum merekodkan maklumat berkaitan yang dirujuk oleh Pelanggan, hujah berdasarkan rujukan ini mungkin tidak dipertimbangkan.
18. Ganti rugi
18.1. Syarikat boleh menyelesaikan semua Pertikaian dengan HANYA:
18.1.1. Mengkreditkan/mendebitkan Akaun Dagangan Pelanggan;
18.1.2. Membuka semula kedudukan yang ditutup secara salah, dan/atau;
18.1.3. Memadam kedudukan yang dibuka secara salah atau Pesanan yang dibuat.
18.2. Syarikat berhak memilih kaedah penyelesaian Pertikaian mengikut budi bicara mutlaknya.
18.3. Pertikaian yang tidak disebutkan dalam Perjanjian akan diselesaikan bersesuaian dengan amalan pasaran yang biasa dan atas budi bicara Syarikat.
18.4. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan sekiranya atas apa-apa sebab sekalipun Pelanggan telah menerima keuntungan yang lebih kurang daripada yang dia harapkan atau telah menanggung kerugian akibat tindakan yang belum selesai yang ingin diselesaikan oleh Pelanggan. Oleh itu, Syarikat tidak akan membayar pampasan untuk sebarang 'keuntungan yang hilang' dalam apa-apa keadaan sekalipun.
18.5. Syarikat tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sebagai akibat atau kerosakan bukan kewangan (tekanan emosi, dll.).
19. Penafian aduan
19.1. Sekiranya Pelanggan telah diberitahu terlebih dahulu melalui mel dalaman Platform Dagangan atau sesetengah cara penyelenggaraan rutin yang lain di Server, aduan yang dibuat berkenaan dengan Arahan atau Permintaan yang belum dilaksanakan yang diberikan selama tempoh penyelenggaraan tersebut tidak akan diterima. Hakikat bahawa Pelanggan tidak menerima notis bukanlah alasan untuk mengemukakan aduan.
19.2. Aduan mengenai masa pelaksanaan Pesanan tidak diterima.
19.3. Tiada aduan Pelanggan yang akan diterima berhubungan dengan hasil kewangan pesanan yang dibuka atau ditutup menggunakan Margin Percuma berlebihan di Akaun Dagangan yang diperoleh sebagai hasil dari kedudukan yang menguntungkan (dibatalkan oleh Syarikat selepas itu) atau dibuka pada sebut harga luar pasaran (lonjakan) atau dengan alasan lain.
19.4. Berkenaan dengan semua Pertikaian, sebarang rujukan oleh Pelanggan terhadap Sebut Harga syarikat lain atau sistem maklumat tidak boleh diambil kira.
19.5. Pelanggan mengakui bahawa dia tidak akan dapat menguruskan kedudukan tersebut sewaktu Pertikaian mengenai kedudukan ini sedang dipertimbangkan dan tiada aduan mengenai hal ini yang akan diterima.
20. Kejadian force majeure
20.1. Syarikat boleh, mengikut pendapatnya yang munasabah, menentukan bahawa berlakunya Kejadian Force Majeure, di mana Syarikat pada waktunya yang sesuai akan mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan kepada Pelanggan. Kejadian Force Majeure merangkumi tanpa had:
20.1.1. Sebarang tindakan, peristiwa atau kejadian (termasuk, tidak terhad kepada, sebarang mogok, rusuhan atau kekacauan awam, tindakan keganasan, perang, bencana alam, kemalangan, kebakaran, banjir, ribut, gangguan bekalan elektrik, elektronik, peralatan komunikasi atau kegagalan pembekal, pergolakan awam, peruntukan berkanun, sekatan) yang, mengikut pandangan munasabah Syarikat, menghalang Syarikat daripada mengekalkan pasaran yang teratur dalam satu atau lebih Instrumen.
20.1.2. Penangguhan, pembubaran atau penutupan mana-mana pasaran atau pengabaian atau kegagalan sebarang peristiwa yang berkaitan dengan sebut harga Syarikat atau pengenaan had atau syarat khas atau luar biasa terhadap dagangan di mana-mana pasaran atau peristiwa tersebut.
20.2. Sekiranya Syarikat memutuskan mengikut pandangannya yang munasabah bahawa Kejadian Force Majeure wujud (tanpa prejudis terhadap mana-mana hak lain di bawah Perjanjian), Syarikat boleh tanpa Pemberitahuan Bertulis terlebih dahulu dan pada bila-bila masa mengambil salah satu langkah berikut:
20.2.1. Meningkatkan keperluan margin.
20.2.2. Menutup mana-mana atau semua Kedudukan Terbuka dengan harga yang dianggap sesuai oleh Syarikat.
20.2.3. Menangguhkan, membekukan, atau mengubah pelaksanaan mana-mana atau semua syarat Perjanjian sehingga Kejadian Force Majeure menjadikan Syarikat tidak mungkin atau tidak praktikal untuk mematuhinya, atau
20.2.4. Mengambil atau mengabaikan semua tindakan lain yang difikirkan munasabah oleh Syarikat dalam keadaan berkaitan dengan kedudukan Syarikat, Pelanggan dan Pelanggan lain.
21. Keselamatan
21.1. Pelanggan tidak akan meneruskan dan mengelakkan dari meneruskan sebarang tindakan yang mungkin membenarkan akses atau penggunaan Platform Dagangan yang tidak menentu atau tidak sah. Pelanggan menerima dan memahami bahawa Syarikat berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menghentikan atau mengehadkan aksesnya ke Platform Dagangan jika ia mengesyaki bahawa dia membenarkan penggunaan tersebut.
21.2. Semasa menggunakan Platform Dagangan, Pelanggan tidak akan, sama ada dengan tindakan atau pengabaian, melakukan apa-apa yang akan atau mungkin melanggar integriti Platform atau menyebabkannya tidak berfungsi.
21.3. Pelanggan dibenarkan untuk menyimpan, memaparkan, menganalisis, mengubah, memformat semula dan mencetak maklumat yang disediakan melalui Platform Dagangan. Pelanggan tidak dibenarkan untuk menerbitkan, menghantar, atau menghasilkan semula maklumat tersebut, secara keseluruhan atau sebahagian, dalam sebarang format kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan Syarikat. Pelanggan tidak boleh mengubah, mengaburkan atau menghapus hak cipta, tanda dagangan atau pemberitahuan lain yang disediakan di Platform Dagangan.
21.4. Pelanggan bersetuju untuk merahsiakan sebarang data Akses dan tidak mendedahkannya kepada pihak ketiga.
21.5. Pelanggan bersetuju untuk memaklumkan kepada Syarikat dengan segera sekiranya dia mengetahui atau mengesyaki bahawa Data Aksesnya telah atau mungkin telah didedahkan kepada orang yang tidak dibenarkan.
21.6. Pelanggan bersetuju untuk bekerjasama dalam sebarang penyiasatan yang mungkin dilakukan oleh Syarikat, mempertimbangkan sebarang penyalahgunaan atau penyalahgunaan yang disyaki terhadap Data Aksesnya.
21.7. Pelanggan menerima bahawa dia akan bertanggungjawab atas semua Pesanan yang diberikan melalui dan dilog masuk di bawah Data Aksesnya, dan sebarang Pesanan yang diterima oleh Syarikat akan dianggap diterima dari Pelanggan.
21.8. Pelanggan mengakui bahawa Syarikat tidak bertanggungjawab atas mana-mana pihak ketiga yang tidak dibenarkan mendapatkan akses ke maklumat, termasuk log masuk, kata laluan, akses akaun mata wang elektronik, e-mel, alamat elektronik, komunikasi elektronik dan data peribadi, apabila maklumat yang disebutkan di atas dihantar menggunakan Internet atau kemudahan komunikasi rangkaian lain, pos, telefon, semasa perbualan lisan atau bertulis, atau menggunakan cara komunikasi lain.
21.9 Pelanggan menjamin tanpa syarat bahawa sumber dana yang digunakan untuk berdagang dengan Syarikat adalah sah, dan dana tersebut tidak diterima sebagai akibat daripada kegiatan haram, penipuan, pengubahan wang atau dari sumber haram lain. Kegagalan untuk mematuhi peraturan ini akan menyebabkan penutupan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa dalam semua kes tanpa pengecualian. Dalam keadaan apa sekali pun, Syarikat atau rakan kongsi dan/atau anak syarikatnya tidak akan memikul tanggungjawab untuk sebarang tuntutan atau aduan sekiranya ia timbul.
22. Lain-Lain
22.1. Syarikat berhak untuk menggantung Akaun Dagangan Pelanggan pada bila-bila masa atas sebarang sebab yang sah dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.2. Sekiranya Baki Akaun Dagangan Pelanggan bersamaan dengan sifar, Syarikat berhak untuk memadam Akaun Dagangan tersebut dalam masa 60 (enam puluh) hari selepas operasi perdagangan atau monetari terakhir dilakukan dalam akaun ini dengan atau tanpa Pemberitahuan Bertulis kepada Pelanggan.
22.3. Sekiranya situasi yang tidak dilindungi oleh Perjanjian timbul, Syarikat akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan niat yang baik dan adil dan, jika sesuai, dengan mengambil tindakan yang selaras dengan amalan pasaran.
22.4. Sekiranya mana-mana syarat Perjanjian (atau mana-mana bahagian daripadanya) dianggap, di bawah bidang kuasa mahkamah yang kompeten, tidak dapat dikuatkuasakan atas sebarang sebab sekalipun, maka syarat tersebut akan dianggap sebagai boleh diasingkan dan tidak menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini. Walau bagaimanapun, penguatkuasaan Perjanjian yang selebihnya tidak akan terjejas.
22.5. Pelanggan tidak boleh memberikan, mengenakan bayaran atau memindahkan atau bertujuan untuk menyerahkan hak atau kewajipan Pelanggan di bawah Perjanjian tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Syarikat, dan sebarang penugasan, caj, atau pemindahan yang diakui telah melanggar syarat ini akan dibatalkan.
22.6. Pelanggan berhak membuat permintaan untuk menukar IB yang diberikan kepadanya, untuk melanggan IB dan berhenti melanggan IB melalui Sokongan Pelanggan Syarikat atau dengan menghantar permintaan bertulis yang sesuai di [email protected]. Walau bagaimanapun, keputusan untuk meluluskan permintaan ini adalah mengikut budi bicara mutlak Syarikat.
22.7. Syarikat berhak untuk berhenti melanggan Pelanggan dari IB mengikut budi bicara mutlaknya pada bila-bila masa tanpa sebarang notis.
22.8. Sekiranya Pelanggan terdiri daripada dua orang atau lebih, liabiliti dan kewajipan di bawah sebarang perjanjian dengan Syarikat adalah secara bersama dan beberapa individu. Sebarang amaran atau pemberitahuan lain yang diberikan kepada salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan kepada semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut. Segala Pesanan yang diberikan oleh salah seorang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut akan dianggap sebagai telah diberikan oleh semua orang yang terdiri daripada Pelanggan tersebut.
22.9 Pelanggan menerima dan memahami bahawa bahasa rasmi Syarikat ialah bahasa Inggeris, dan Pelanggan mestilah sentiasa membaca dan merujuk kepada versi Bahasa Inggeris Laman Web dan Perjanjian Pelanggan ini untuk semua maklumat dan pendedahan tentang Syarikat dan aktivitinya. Semua terjemahan atau sebarang maklumat yang disediakan dalam bahasa selain daripada Bahasa Inggeris di laman web tempatan Syarikat adalah untuk tujuan memberikan maklumat semata-mata dan tidak mengikat Syarikat atau mempunyai kesan undang-undang apa-apa pun. Syarikat tidak akan bertanggungjawab atau tiada tanggungan berkaitan ketepatan maklumat di dalamnya.
22.10 Pelanggan mengesahkan bahawa mereka telah membaca dengan teliti dan bersetuju untuk terikat dengan Pendedahan Risiko, Dasar Pemulangan, Dasar AML dan sebarang dokumen lain yang mungkin diterbitkan oleh Syarikat.