Octa telah melaksanakan dasar bayaran balik yang telus. Anda boleh meminta bayaran balik sekiranya tidak berpuas hati dengan tahap perkhidmatan kami.
Jika akaun telah dimasukkan dana melalui kad debit atau kredit, dana boleh dibayar balik ke kad tersebut.
Untuk meminta bayaran balik, sila hubungi Sokongan Pelanggan Octa di [email protected]. Permintaan anda akan disemak dalam masa 5 hari perniagaan dan akan dibalas dalam tempoh yang sesuai. Selepas menyemak permintaan tersebut, biasanya mengambil masa maksimum 30 hari untuk bayaran balik dilaksanakan. Sila ambil perhatian bahawa sebarang pelanggaran Perjanjian Pelanggan Octa atau Perjanjian Rakan Kongsi, atau mana-mana peraturan lain yang sah tidak boleh dipertimbangkan untuk permintaan bayaran balik. Perkara yang sama dikenakan terhadap sebarang keuntungan atau kerugian yang diterima hasil daripada aktiviti dagangan anda.
Dasar ini boleh diubah suai atau disunting tanpa notis awal.